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COM.iN IT-Service
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Kategorie: Mobiltelefon
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Hallo mein htc sensation xe wurde gesperrt da der muster code

Kundenfrage

Hallo mein htc sensation xe wurde gesperrt da der muster code 20 mal falsch eingegeben wurde und es mit email und passwort gespert wurde was soll ich jetzt machen denn ich habe alles versucht auch am lapptop aber ich weiß nicht mehr weiter bitte was soll ich machen oder geht es irgendwie das ich es so neu starte also ganz... ich weiß nich weiter bitte helft mir ist enorm wichtig
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Es gäbe noch die Möglichkeit, dass Sie sich über den Laptop auf Ihrem Google-Konto einloggen und dann für diesen das Passwort ändern.
Dann sollte die E-Mail-Entsperrung funktionieren.

Gelingt dies nicht, bliebe leider nur noch der Hard-Reset bzw. Factory-Reset.
Achtung: Dadurch werden alle persönlichen Daten gelöscht.

So führen Sie den Hard Reset aus:

Factory reset mittels Tasten


  1. Entfernen Sie die Batterie, warten einige Sekunden und legen sie dann wieder ein.
  2. Drücken und halten Sie den VOLUME leiser Knopf, dann drücken Sie kurz auf den POWER Button.
  3. Halten Sie den VOLUME leiser Knopf so lang fest, bis das Android-Logo erscheint, dann können Sie ihn loslassen.
  4. Es erscheint ein Textmenü. In diesem wählen Sie wiederum mit dem VOLUME leiser Knopf FACTORY RESET, dann drücken Sie den POWER Button.
  5. Je nach Android-Version erfolgt evtl. noch eine Abfrage zur Bestätigung, ob Sie den Reset wirklich durchführen wollen. Diese bestätigen Sie durch erneutes Drücken des POWER Button.

Nach erfolgtem Reset bootet das Gerät normalerweise von allein neu.

 

__________________________________________

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

__________________________________________
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