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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP Microsoft Enterprise Administrator Server 2008
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo, habe seit heute ein Problem mit dem Öffnen von Anhängen

Beantwortete Frage:

Hallo, habe seit heute ein Problem Öffnen von Anhängen bei E-mails(PDF-Datei). Hat vorher problemlos funktioniert.

Nun wird die Meldung angezeigt: "Dieses Dokument kann nicht geöffnet werden."

Habe vor einigen Tagen mit dem Android Assistant mehrmals versucht, das System zu beschleunigen oder ausgewählte Dateien bereinigt.- Habe ich damit evtl. versehentlich auch etwas von POLARIS Office gelöscht ?

 

Besten Dank Gaby

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 :

Guten Morgen,

Pucky80 :

Sie haben die Möglichkeit einen alternativen PDF Reader zu installieren. Eine kostenfreie Varianrte wäre zum Beispiel Foxit MOBILE PDF. Das Programm können SI eüber den Play Store kostenfrei heurnterladen und installieren.

Pucky80 :

Alternativ den APV PDF VIEWER
https://play.google.com/store/apps/details?id=cx.hell.android.pdfview&feature=order_history

Pucky80 :

Anschliessend sollte auch die Ansicht der PDF Dokumente wieder funktionieren.

Customer:

Hallo,

Customer:

Danke für Ihre Antwort. Habe mir gestern noch die Adobe Reader-App heruntergeladen. Damit hat es dann schon gestern geklappt.

Customer:

Was ich aber weiterhin NICHT öffnen kann, sind Anhänge wie z. B. die Nutzungsbedingungen von Just Answer, die mir gestern in der Begrüßungsmail angehängt wurden.

Customer:

(Es war kein PDF Dokument!).

Customer:

Welcher Reader ist regulär auf den Galaxy Phones? - Nur Polaris?

Customer:

Habe ich evtl. etwas gelöscht.

Customer:

GANZ LIEBE Grüße u. herzl. Dank!!!

Customer:

P.S. Bewertung folgt dann gleich!!!

Customer:

Gaby

Pucky80 :

Es kommt immer drauf an in welchem Format Dateien vorliegen. Für jedes Format gibt es ein Programm welches diese Datei öffnen kann. Oftmals kann ein Programm ehrere Dateien öffnen (wie z.B. Polaris Office). Polaris Office, welches eines von vielen Office Programmen ist für Android, kann unter anderem Word Dokuemnte (.doc(x)), Excel Dokumente (.xls(x)) oder auch Power Point Dateien öffnen.

Pucky80 :

Es kommt auf die maßgeschneiderte Version des Anbeiters an, welche Programme mit installiert wurden, deswegen kann man es pauschal nicht sagen ob nur Polaris Office oder auch andere Programme mit installiert waren.

Pucky80 :

Sie haben aber auch die Möglichkeit über den Google Play Store Polaris erneut kostenfrei zu downloaden und zu installieren.

Pucky80 :

Sollte Polaris Office nicht mehr funktionieren ist dies der beste Weg um es zu reaktivieren.

Pucky80 :

Sollte eine Installation nicht möglich sein weil es evtl. schon installiert war können Sie die App unter Einstellunegn -> Apps auswählenu nd Deinstallieren. Anschliessend sollte die Installation problemlos funktionieren.

Customer:

Sorry, bei mir findet Google Play Store nur Kingsoft Office, aber KEIN Polaris.

Customer:

Auch bei Samsung-Apps bin ich nicht fündig geworden.

Customer:

Welches Format hat die angehängte Datei, auf welcher die Nutzungsbedingungen von Just Answer sind.

Customer:

Diese kann mein Gerät ja auch nicht öffnen.

Customer:

GLG Gaby

Pucky80 :

Bitte senden Sie diese Email samt dieser Datei an experte-ja [@] gmx.de

Customer: Habe nichts mehr von Ihnen gehört seit ich e-mail.
Customer: Habe nichts mehr von Ihnen gehört seit dem Einsendesch
Customer: Habe ich getan aber keine Antwort mehr erhalten!"
Customer: LG Gaby
Customer: Habe e-mail weitergeleitet an experte-ja..., aber noch KEINE Antwort erhalten .
Customer: LG Gaby
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

entschuldigen Sie bitte die lange Wartezeit. ich habe Ihre Email erhalten. Der Link zu den Nutzungsbedingungen lässt sich auch bei mir nicht öffnen. Es scheint als führe dieser ins leere. Das hat also nichts mit Ihrem Smartphone zu tun.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX Antwort .
Werde jetzt die (positive) Bewertung für Sie abgeben.
SORRY dass ich mehrfach nachfragen musste...
D A N K E!!
Liebe Grüße Gaby
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Senden Sie mir bitte nochmal die entsprechende Mail, auf der ich die Möglichkeit habe,meine Bewertung an Sie weiterzuleiten.

DANKE XXXXX XXXXX Gaby

P.S. Polaris Office gab es leider bei mir nicht im Google Playstore
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
GUten Abend,

Sie können auch gerne solange nachfragen bis all Ihre Fragen beantwortet wurden :)

Der Link zu Polaris Office im Google Play Store ist der folgende:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.infraware.polarisoffice4&hl=de

Alternativ gibt es das kostenfreie Kingsoft Office, eine gute Alternative zu Polaris.

Pucky80 und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.