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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13778
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Habe meinen Bildschirmsperrcode vergesen, bitte um Hilfe

Kundenfrage

Habe meinen Bildschirmsperrcode vergesen, bitte um Hilfe
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Die einfachste Maßnahme ist das Gerät mal etwas schräg gegen das Licht zu halten. Dann erkennt man meist die Wischspuren des Entsperrmusters.

Wenn das nicht hilft erscheint, wenn Sie das Sperrmuster fünf Mal falsch eingegeben haben, unten rechts im Display, eine Schaltfläche Muster vergessen?.

Klicken Sie diese an und geben Sie auf der folgenden Seite Ihre Anmelde-Daten für Ihr Google-Mail-Konto ein. Danach können Sie einfach ein neues Sperrmuster anlegen.

Andernfalls müßten Sie das Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen und somit auch alle Daten löschen um das Muster zu löschen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe nicht den wischcode, sondern den Sperrcode vergessen.


Ansonsten, wie kann ich auf Werkseinstellung zurückstellen

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Der Wischcode heißt ja "Entsperrmuster". Was für einen Sperrcode meinen Sie denn? Etwa die PIN Ihrer Sim-Karte?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn Sie das Handy zurücksetzen möchten verfahren Sie wie folgt:

- Gerät ausschalten
- Laut/Leise-Taste (oben) + Einschalttaste + Home-Taste (unten, Mitte) gleichzeitig drücken und halten.
- Sobald das Android-Männchen zu sehen ist die Tasten loslassen.
- Mit der Laut/Leise-Taste zu wipe/data factory reset scrollen.
- Mit der Ein/Ausschalttaste bestätigen
- Weiter runter scrollen bis "Yes -- delete all user data"
- Mit der Ein/Ausschalttaste bestätigen

Jetzt wird ein sogenannter Wipe ausgeführt.

Sobald in gelber Schrift "Date wipe complete" erscheint, kann im oberen blauen Feld "reboot system now" ausgewählt und mit der Ein/Ausschalttaste bestätigt werden.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
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