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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13875
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

hallo guten tag... mein handy streikt!! ich bitte um hilfe...vorab

Beantwortete Frage:

hallo guten tag...

mein handy streikt!! ich bitte um hilfe...vorab schon mal danke

samsung galaxy i9000:
beim zuschalten der wlan-funktion war zweimal ein vibrieren zu spüren, danach war der bs schwarz, nur die die beiden tasten -menü und zurück- waren noch hell.
das handy abzuschalten, funktionierte nicht mehr.
beim drücken der umschalttaste erschien ein menüfenster: telefonoptionen, mit dem inhalt 'stumm-modus', 'datennetzmodus', 'offline-modus', und 'ausschalten'. auch diese ausschaltfunktion geht nicht mehr. der bs bleibt ständig an.
was kann ich jetzt tun, damit ich das gerät wieder in gang setzen kann?
noch eine anmerkung: ich bin kein großartiges technik-ass und hab deshalb hoffentlich wenig probleme, ihre hilfestellung zu verstehen.
mit besten grüßen
monika waldeck
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Nehmen Sie doch bitte mal für eine Minute das Akku aus dem Gerät und starten Sie das Handy dann neu. Offensichtlich hat sich hier die Software aufgehängt.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

offensichtlich haben sie mir meine frage schon beantwortet. erstmal funktioniert das gerät wieder.


den akku zu entfernen, hatte ich mich nicht getraut, da ich einige anwendungen geöffnet hatte. meine bedenken dabei gingen in richtung datenverlust.


kann man mit dem entfernen der stromquelle generell schäden am gerät verursachen, oder ist das immer unkritisch. können systemabstürze immer mit entfernen des akkus behoben werden?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn sich die Software so aufgehängt hat wie in diesem Fall haben Sie ohnehin keine andere Möglichkeit mehr. Verloren gehen dabei nur Daten zu diesem Zeitpunkt noch nicht gespeichert waren. Das könnte beispielsweise eine SMS sein, die sie gerade tippen oder etwas vergleichbares.
Tronic und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.