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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten morgen , mein Sony Xpira z spinnt ich habe gester mein

Kundenfrage

Guten morgen , mein Sony Xpira z spinnt ich habe gester mein Handy am PC angeschlossen und wollte es aktualisieren auf ein mal brach die verbindung zwischen PC und Handy ab .Jetzt ist es so das das Handy nicht mehr startet mann kann es auch nicht mehr laden was kann ich tun. MfG Rolf Brand
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Mit etwas Glück können Sie Ihr Xperia mit einem Hard Reset über die Gerätetasten wieder zum Leben erwecken.

Bitte beachten: Persönliche Daten und Einstellungen gehen dabei verloren, können aber, wenn bereits ein Backup oder eine Synchronisation auf PC durchgeführt wurde, mit dem Companion wieder eingespielt werden.

HARD RESET über Tasten.

Das Gerät muss zuerst komplett ausgeschaltet werden, am besten den Akku kurz entnehmen.

Dann im ausgeschalteten Zustand gleichzeitig die Tasten: [Volume +] + [Home]
drücken und festhalten.

Evtl. müssen auch [Volume +] + [Home] + [Power] gedrückt werden

(Bitte darauf achten, nicht beide oder die Volume – Minus zu drücken!)

Wenn das Gerät wieder bootet (Sony Schriftzug wird angezeigt) die Knöpfe wieder loslassen.


Es erscheint ein Menü in Englisch, das Recovery-Menü:


Hier wählen Sie mit Hilfe der Volume Tasten + oder – den Eintrag:
wipe data/ factory reset
Die Auswahl mit dem Power-Button bestätigen.


Es erfolgt die Anzeige einer Sicherheitsabfrage:


Hier wieder mit den Volume-Tasten bis zum Eintrag Yes … scrollen und durch erneutes Drücken der Power-Taste bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen muss noch neu gebootet werden. Das ist im nächsten Bildschirm bereits markiert. Es genügt, zur Bestätigung des Reboot den Home-Button zu drücken.


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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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BITTE BEACHTEN:


GEBEN SIE KEINE BEWERTUNG AB, WENN SIE NOCH NACHFRAGEN HABEN.


FÜR DAS STELLEN EINER NACHFRAGE NUTZEN SIE BITTE DEN TAB „RÜCKFRAGEN“ OBERHALB DER SMILEYS !


Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und positiv bewerten, sonst erhält „Ihr Experte“ keine Vergütung für seine Beratung.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Lieber Experte ich bedanke XXXXX XXXXX für Ihre mühe. Da ich heute besuch hatte darunter war auch ein Elektriker der sich mit solchen dingen auskennt hat er mein Handy wieder in Betrieb genommen,und es funktioniert wieder bevor sie meine frage beantwortet haben. Ich bedanke XXXXX XXXXXür ihr Verständnis das ich Sie daher nicht für ihre mühe bezahlen kann.


 


MfG Rolf Brand

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Herr Brand,

vielen Dank für das Feedback.

Freue mich, dass Sie eine Lösung für Ihr Problem gefunden haben.

Die Rückerstattung für Ihr bereits angezahltes Frageguthaben ist nunmehr veranlasst.

Sie erhalten per E-Mail Nachricht von unserem Kundendienst.


Wünsche Ihnen noch eine gute Zeit.