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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Mein Sohn hat das handy Nokia 5800 , jetzt hat er ein Passwort

Kundenfrage

Mein Sohn hat das handy Nokia 5800 , jetzt hat er ein Passwort eingegeben und dieses vergessen .
meine Frage , wie kann ich das Handy wieder freischalten .

MfrG. Bernd Mekelburg
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.

Marc :

Hallo,

Handelt es sich bei vergessenen Passwort um die PIN Nummer der SIM Karte? Oder um einen Geräte Kennwort?

Marc :

Wenn es sich um die PIN Nummer handelt, können Sie von Ihrem Provider die super PIN kostenlos erfragen, oder aus den Vertrags unterlagen entnehmen. Mit Eingabe der super PIN können Sie eine neue PIN Nummer für diesen Karte vergeben

Marc :

handelt es sich jedoch um das Gerätekennwort, gibt es nur die Möglichkeit, das Gerät wieder auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Weil dieses Geräte Kennwort soll vor dem Zugriff unbefugte Personen schützen und somit gibt es verständlicherweise keine Möglichkeit diesen Schutz zu umgehen

Marc :

um das Gerät auf die Werkseinstellung zurückzusetzen, geben Sie anstatt des geforderten Kennwort bitte eine der beiden Kombinationen ein

Marc :

*#7780# Soft-Reset löscht Konfigurationseinstellungen
*#7370# Hard-Reset löscht Konfigurationseinstellungen und Benutzer-Dateien

Marc :

sollte sie nach der Eingabe das Telefon noch auffordern, einen weiteren Sperrcode einzugeben, ist dieses der Standardcode von Nokia und bei Auslieferung lautet dieser 12345

Marc :

wie beschrieben, gibt es beim Geräte Code keine Möglichkeit die Sperre zu umgehen, ohne das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, womit alle Daten auf dem Gerät unwiderruflich gelöscht werden

Marc :

Haben Sie noch Fragen?

Marc :

wenn Sie keine weiteren Fragen werden mich haben und ihr Problem durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wie beschrieben gelöst werden konnte, bitte ich Sie meine Antwort noch positiv zu bewerten, damit der Fall im System geschlossen werden kann und wünsche noch eine schöne Woche

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

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Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen lieber JustAnswer Kunde,

wie ich gesehen habe, ist Ihre Frage weiterhin bei JustAnswer offen und ich würde nun gerne von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann/soll.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits beim lösen des Problems geholfen haben, bewerten Sie bitte diese positiv, damit der Fall geschlossen werden kann und ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und ich wünsche noch einen schönen Sonntag


Marc
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen lieber JustAnswer Kunde,

wie ich gesehen habe, ist Ihre Frage weiterhin bei JustAnswer offen und ich würde nun gerne von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann/soll.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits beim lösen des Problems geholfen haben, bewerten Sie bitte diese positiv, damit der Fall geschlossen werden kann und ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und ich wünsche noch einen schönen Sonntag


Marc
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Nein

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke für die Rückmeldung