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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Gerät: Nokia Lumia 800 Fehler: Touchscreen reagiert nicht Hallo,

Kundenfrage

Gerät: Nokia Lumia 800
Fehler: Touchscreen reagiert nicht

Hallo, Touchscreen meines Nokia Lumia 800 reagiert nicht, es wurde heute eine neue Software draufgespielt "Nicht über Zune sondern komplett Neu", aber das Problem besteht weiterhin. Soll ich mir jetzt neuen Display kaufen?

PS: Das Handy hat keinen Wasserschaden, Display-Riss, ist aber paar mal mir runtergefallen.

MFG
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

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Tel.:
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Montags bis Freitags von 10:00-16:00

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Ein Riss im Display muss nicht unbedingt, kann aber leider zum Ausfall der Touchbedienung führen.
Wenn trotz neuer Firmware keine Bedienung möglich ist, bleibt leider nur der Tausch des Displays.
Wenn Sie keine Garantie mehr haben und der Hersteller-Support Ihnen kein Kulanzangebot macht, empfiehlt sich einer der freien Spezialisten wie z.B. Phonecare
(http://www.phonecare.com/handy-smartphone-reparatur)

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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