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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 6091
Erfahrung:  Hardware, Drucker und Sonstige Fehler
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passwort vergessen handy

Kundenfrage

passwort vergessen handy
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Um welches Smartphone handelt es sich bitte wo Sie das Passwort vergessen haben?

 

Vielen Dank für die Rückinfo

 

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Samsung galaxy ycover das handy passwort bildschirmfreigabe

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit die Sperre über Ihren Google-Mail-Account wieder aufzuheben.

Nachdem Sie das Sperrmuster fünf Mal falsch eingegeben haben, erscheint, unten rechts im Display, eine Schaltfläche Muster vergessen?. Klicken Sie diese an und geben Sie auf der folgenden Seite Ihre Anmelde-Daten für Ihr Google-Mail-Konto ein.Danach können Sie einfach ein neues Sperrmuster anlegen.

Wenn Sie noch kein Google-Mail-Konto angelegt haben, müssen Sie sich leider an den Samsung-Support wenden. Nur dieser hat die Möglichkeit das Gerät wieder zu entsperren. Informationen wie Sie den Support von Samsung erreichen können, finden Sie auf der Homepage von Samsung.

Für den Samsung-Support benötigen Sie die Seriennummer des Gerätes. Sie steht auf der Rückseite des Handys unterhalb des Akkus.

Es ist ein 11-stelliger, alphanumerischer Code und beginnt mit R.

Natürlich gibt es auch inoffizielle Möglichkeiten die Sie probieren können. Ihnen muss aber bewusst sein, das Sie diese auf eigene Gefahr hin probieren und der Erfolg daher auch ausbleiben kann. Sollte das Gerät nach einer solchen Prozedur nicht mehr funktionieren, kann es Ihnen passieren dass Samsung eine weitere Reparatur ablehnen wird und eventuell noch bestehende Garantieansprüche verfallen! Ich rate Ihnen als Techniker daher ganz klar davon ab diese Methoden zu probieren, will Ihnen die entsprechende Information der Vollständigkeit halber auch nicht vorenthalten.


Hinweise finden Sie z. B. unter:

http://www.android-hilfe.de/android-allgemein/19648-faq-muster-vergessen-handy-entsperren-passwort-geht-nicht.html


Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.