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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13490
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
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hallo ich habe samsung gt-S5660. habe heute zu oft das falsche

Kundenfrage

hallo ich habe samsung gt-S5660. habe heute zu oft das falsche muster eingegeben,jetzt steht da: das ich zu viele Muster versuche gemacht habe und mich bei dem google Konto anmelden soll,doch ich habe keines.? was soll ich jetzt machen.? würde mich freuen wenn ihr mir helfen könntet.! lg
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Leider ist das Google-Konto die einzige Möglichkeit um die Mustersperre zurücksetzen zu können, da weder ein Reset noch ein Firmwareupdate die Sperre löschen würde.

Wenn das Gerät mit keinem Google-Konto verbunden wurde, müssen Sie sich leider an den Samsung-Support wenden, da eine Entsperrung über das Internet in diesem Fall nicht möglich ist. Der Support verfügt über eine spezielle Software, mit der das Gerät wieder entsperrt werden kann. Auf der folgenden Seite finden Sie die Servicepartner von Samsung: http://www.samsung.com/at/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

Für den Samsung-Support benötigen Sie die Seriennummer des Gerätes. Sie steht auf der Rückseite des Handys unterhalb des Akkus. Es ist ein 11-stelliger, alphanumerischer Code und beginnt mit R.

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