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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13493
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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hallo wie kann ich mein samsung hardresetten habe zu oft das

Kundenfrage

hallo wie kann ich mein samsung hardresetten habe zu oft das erkennungsmuster eingegeben und nun ist das handy gespert und ich habe kein google konto und auch kein pin was das handy jetzt haben will
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Eine legale Möglichkeit das Entsperrmuster zu löschen gibt es leider nicht. Auch ein zurücksetzen auf die Werkseinstellung löscht es nicht.

Die offizielle Antwort auf Ihre Frage lautet daher, wenn Sie keine Möglichkeit haben das Entsperrmuster über ein Google-Konto zurück zu setzen so müssen Sie sich leider an den Samsung-Support wenden, da eine Entsperrung über das Internet in diesem Fall nicht möglich ist. Der Support verfügt über eine spezielle Software, mit der das Gerät wieder entsperrt werden kann. Informationen wie Sie den Support von Samsung erreichen können, finden Sie auf der Homepage von Samsung.

Für den Samsung-Support benötigen Sie die Seriennummer des Gerätes. Sie steht auf der Rückseite des Handys unterhalb des Akkus. Es ist ein 11-stelliger, alphanumerischer Code und beginnt mit R.

Wenn Sie das nicht möchten und in Kauf nehmen, dass alle ihre Garantie- und Gewährleistungsansprüche des Gerätes verfallen, können Sie sich den folgenden Beitrag einmal durchlesen:

http://www.faq4mobiles.de/samsung-forum/99622-galaxy-s-i9000-entsperrmuster-zuruecksetzen.html

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