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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13559
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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habe das s2 u das sperrmuster falsch eingegeben u weiß mein

Kundenfrage

habe das s2 u das sperrmuster falsch eingegeben u weiß mein google konto nicht mehr. was nun????
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wenn Sie ein Google-Konte haben, aber Ihre Zugangsdaten nicht mehr wissen, können Sie nur versuchen diese über die folgende Seite wieder in Erfahrung bringen:

https://www.google.com/accounts/recovery

Wenn dies nicht möglich ist müssen Sie sich leider an den Samsung-Support wenden, da eine Entsperrung über das Internet in diesem Fall nicht möglich ist. Selbst ein Firmwareupdate überschreibt das Entsperrmuster nicht. Der Support verfügt über eine spezielle Software, mit der das Gerät wieder entsperrt werden kann. Informationen wie Sie den Support von Samsung erreichen können, finden Sie auf der Homepage von Samsung.

Für den Samsung-Support benötigen Sie die Seriennummer des Gerätes. Sie steht auf der Rückseite des Handys unterhalb des Akkus. Es ist ein 11-stelliger, alphanumerischer Code und beginnt mit R.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Verehrter Kunde,

ich habe Ihre Frage beantwortet und hoffe, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte.
Wenn Sie noch eine Rückfrage haben sollten würde ich Sie bitten diese noch zu stellen oder andernfalls die Frage durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

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