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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 405
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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HalloSamssung Galaxy S19000,Tochter hat durch Google Konto

Kundenfrage

Hallo
Samssung Galaxy S19000,Tochter hat durch Google Konto das Händy gesichert,bei mehreren falschen Versuchen,hat die zugangsdaten fergessen komplet lamgelegt.Email Benutzernahme [email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  SGehmlich hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Können Sie das Passwort über diese Seite zurücksetzen?

https://www.google.com/accounts/recovery?hl=de&ard=AHwGkRnbjf-Tdz2N39F-5s-gev-x1Fo-QGbXpZvykW_stA9Age4j16MZCCeMpvqYD0PPx-iBkuZamaRPfoMJlqutAmoX4EujQNCfu-1ZiQP8O03L9P27Y9M&fpOnly=1&service=mail

Bitte versuchen und melden wenn es nicht klappt!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nochmaldie Email Adresse [email protected] wurde vergessen,ein neuer wurde gemach,bei eingeben sagt er,diese Email adresse ist nich zu finden.
Experte:  SGehmlich hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Sie können das Handy aber nur mit der E-Mail Adresse freischalten, die dort bei der Einrichtung hinterlegt ist. Daher müssen Sie das Passwort von der alten Adresse reseten.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe neuen Passwort eingelegt,jezt findet er keine Emailadresse
Experte:  SGehmlich hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

ich glaube wir reden aneinander vorbei :-(

Also ich habe Ihr Problem so verstanden:

Sie haben ein Galaxy S19000 dort haben Sie das Sperrmuster zu oft falsch eingegeben. Dadurch lässt sich das Handy nur noch über die bei der Einrichtung hinterlgte Google-Adresse wieder entsperren, richtig?

Doch leider haben Sie zu dieser E-Mail Adresse das Passwort vergessen, richtig?

Bitte bestätigen Sie mir kurz, ob ich das Problem richtig verstanden habe, dann sind wir schneller und effektiver um das Problem zu lösen!

Freundliche Grüße