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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Bei mir kommt wenn ich bei den Kontakten einsteige die Meldung: Sorry! Der

Kundenfrage

Bei mir kommt wenn ich bei den Kontakten einsteige die Meldung:

Sorry!

Der Prozess android.process.acore
wurde unerwartet angehalten.
Versuchen Sie es erneut

Beenden erzwingen
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

In solchen Fällen, also wenn ein Android-Process streikt, ist meist ein zurückgehen auf die Werkseinstellungen notwendig und hilfreich.
(Beachten, alle persönlichen Daten werden gelöscht. Also vorher, wenn das Phone noch von Kies erkannt wird, eine Sicherung anlegen)

Wichtig: die SIM + SD-Karte rausnehmen

HARD RESET über Tasten.

Dazu gleichzeitig die Tasten: Volume lauter + Home + Power
drücken und festhalten.

(Bitte darauf achten, nicht beide oder die Volume - Minus zu drücken!)

Wenn das Gerät wieder bootet (Galaxy Schriftzug wird angezeigt) die Knöpfe wieder loslassen.


Es erscheint ein Menü in Englisch, das Recovery-Menü:



Hier wählen Sie mit Hilfe der Volume Tasten + oder - den Eintrag:
wipe data/ factory reset

(kann je nach Android-Version etwas abweichend lauten)
Die Auswahl mit dem Power-Button bestätigen.


Es erfolgt die Anzeige einer Sicherheitsabfrage:


Hier wieder mit den Volume-Tasten bis zum Eintrag Yes ... scrollen und durch erneutes Drücken der Power-Taste bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen muss noch neu gebootet werden. Das ist im nächsten Bildschirm bereits markiert.
Es genügt, zur Bestätigung des Reboot den Home-Button zu drücken.


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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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