So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an COM.iN IT-Service.
COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
COM.iN IT-Service ist jetzt online.

ich habe ein problem ich bekomme mein entspeerung nicht mehr

Kundenfrage

ich habe ein problem ich bekomme mein entspeerung nicht mehr raus da meine tochter damit gespielt hat und hat fünf mal falsche zahlen ein gegeben und jetzt kann ich nicht mehr in mein menü rein
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Wenn das Problem auch nach einem echten Neustart (Ausschalten durch langes Drücken des Power-Button und Auswahl von Ausschalten, nicht Neustart) bleibt, können Sie es noch durch einen Hard Reset versuchen. (Man spricht auch von Recovery Mode).

Aber bitte beachten: Bei diesem Vorgang werden auch persönliche Daten gelöscht.
Wenn also noch irgendwie möglich, z.B. durch PC-Verbindung und die SW Kies, die Daten auf einem PC sichern. (Wenn Sie nicht sowieso schon eine Sicherung angelegt hatten)

HARD RESET über Tasten.

Dazu gleichzeitig die Tasten: Volume lauter + Home + Power
drücken und festhalten.

(Bitte darauf achten, nicht beide oder die Volume - Minus zu drücken!)

Wenn das Gerät wieder bootet (Galaxy Schriftzug wird angezeigt) die Knöpfe wieder loslassen.


Es erscheint ein Menü in Englisch, das Recovery-Menü:



Hier wählen Sie mit Hilfe der Volume Tasten + oder - den Eintrag:
wipe data/ factory reset
Die Auswahl mit dem Power-Button bestätigen.


Es erfolgt die Anzeige einer Sicherheitsabfrage:


Hier wieder mit den Volume-Tasten bis zum Eintrag Yes ... scrollen und durch erneutes Drücken der Power-Taste bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen muss noch neu gebootet werden.
Das ist im nächsten Bildschirm bereits markiert. Es genügt, zur Bestätigung des Reboot den Home-Button zu drücken.


Sollten Sie auch mit dem Hard-Reset keinen Erfolg haben, bliebe nur noch der Gang zum autorisierten Fachhändler, der Ihnen die Firmware neu aufspielen müsste.

__________________________________________

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

__________________________________________
BITTE BEACHTEN:
FÜR DAS STELLEN EINER NACHFRAGE BRAUCHEN SIE KEINE BEWERTUNG ABGEBEN!

Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und positiv bewerten, sonst erhält „Ihr Experte“ keine Vergütung für seine Beratung.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Mobiltelefon