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DerMar1o
DerMar1o, Fachhochschulreife
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 123
Erfahrung:  Support im Bereich Mobilfunk, Projektmanagement beim Ausbau der LTE Netze
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Hab ein HTC Wildfire und kann keine MMS öffnen da steht immer

Kundenfrage

Hab ein HTC Wildfire und kann keine MMS öffnen da steht immer Mediendatei wird nicht unterstützt was kann ich tun damit ich die MMS öfnen kann....?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  DerMar1o hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

gern bin ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich.

Ich gehe davon aus, dass Ihr HTC Wildfire noch nicht für den Empfang oder das Senden von MMS ausgelegt ist.
Es gibt nun zwei Möglichkeiten, wie Sie vorgehen können:

1. Sie lassen sich von Ihrem Provider (Netzanbieter) eine sog. Konfigurations-SMS zusenden - hier bin ich Ihnen gern bei der Vorgehensweise behilflich, wenn Sie mir den Anbieter nennen

2. Sie geben die Daten manuell ein.

Für den 2. Punkt gehen Sie bitte wie folgt vor:

- Öffnen Sie dazu das "Menü" auf Ihrem HTC Wildfire

- Unter "Einstellungen" wählen Sie "Drahtlos und Netzwerke"

- Öffnen Sie "Mobile Netzwerke".

- Erstellen Sie unter "Zugangspunkte" einen neuen "APN". Nun erfolgte eine Auflistung verschiedener Daten.

- Tragen Sie die Daten für dem Empfang von MMS hier ein. Sollten Sie keine Daten von Ihrem Anbieter haben, können Sie diese auch der Webseite von gsmsite entnehmen.


Anschließend sollte der Empfang bzw. auch das Öffnen von MMS möglich sein.

Sind diese Schritte bereits durchgeführt, und Sie erhalten nach wie vor die Fehlermeldung, besteht ebenfalls die Möglichkeit, dass die gesendete Datei vom HTC Wildfire nicht gelesen werden kann (hier käme zum Beispiel ein falsches Dateiformat in Frage). Bitte nennen Sie mir diesbezüglich dann die Dateiendung (Beispiel: testdatei.mp3)

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen, und freue mich abschließend auf eine dann positive Bewertung (somit auch Akzeptierung) Ihrerseits.

Sollten Sie noch Fragen haben, stellen Sie diese gern hier im Gesprächsverlauf.

Herzliche Grüße,
JustAnswer
Mario

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