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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

hallo ich hab mein puk verlegt und finde ihn nicht mehr ich

Kundenfrage

hallo ich hab mein puk verlegt und finde ihn nicht mehr ich wollte fragen ob sie mir ihn geben können das wäre sehr nett ??
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 4 Jahren.
Willkommen und vielen Dank für Ihre Frage.

Hallo ich bin Karsten und freue mich Ihnen helfen zu können.

Zitat:
"Zu Ihren Vertragsunterlagen erhielten Sie in einem gesonderten Brief Ihre PIN-Nummer, die zur ersten Aktivierung des Handys notwendig war. In diesem Umschlag ist auch die PUK-Nummer in einem gesicherten und versiegelten Abschnitt.

1. Öffnen Sie das Siegel, um die PUK lesen zu können.

2. Geben Sie diese Nummer in das Handy ein.

3. Nach der Freischaltung wird nach der neuen PIN gefragt, die entweder ebenfalls in diesem Umschlag zu finden ist oder von Ihnen frei gewählt werden darf.

4. Sollte die PIN erneut verloren gehen, benötigen Sie eine neue PUK, die nicht in Ihren Vertragsunterlagen zu finden ist.

5. Rufen Sie daher mit einem zweiten Telefon den Kundenservice Ihres Mobilfunkbetreibers an. Die Nummer muss auf Ihrem Handyvertrag eingetragen sein.

6. Schildern Sie ihm das Problem.

7. Nennen Sie auf Anfrage das persönliche Kennwort, das Sie mit dem Telefonanbieter vereinbart haben. Dieses sollten Sie ebenfalls in Ihren Vertragsunterlagen notiert haben.

8. Falls Sie das Kennwort nicht mehr wissen, vereinbaren Sie mit dem Servicemitarbeiter eine andere Form der Identifikation. Es wäre zum Beispiel möglich, dass die neue PUK mit der Post zu Ihnen gesandt wird".

Quelle Zitat und Info, unter Link ---> http://www.helpster.de/puk-nummer-herausfinden-so-gelingt-s_73389


Ich hoffe, meine Info hilft Ihnen weiter, auch wenn sie für Sie negativ ist.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

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