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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13981
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, ich habe mir ein Samsung r GT-I9103 über Ebay gekauft. Lt.

Kundenfrage

Hallo, ich habe mir ein Samsung r GT-I9103 über Ebay gekauft. Lt. angaben ist der Provider Drei. Leider muß ich ein Muster zum entsperren zeichnen, das ich nicht kenne. Habe auch schon versucht in den Factory Reset zu gelangen Lautstärke hoch bzw. runter + Power+Home gleichzeitig, ohne Erfolg. Ich kenne auch das Google-Konto nicht. Was kann ich noch tun? Gruß Uwe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Hier kann Ihnen nur der Verkäufer des Handys weiterhelfen. Dieser muss Ihnen den Entsperrcode natürlich mitteilen oder alternativ muss er sein Google-Konto für die Freischaltung verwenden.

Das Entsperrmuster ist ein Sicherheitsmerkmal gegen Diebstahl und kann daher auch nicht einfach für ein Zurücksetzen des Handys gelöscht werden. Wenn Sie das Gerät nicht mehr entsperren können müssen Sie das Gerät zusammen mit einem Kaufbeleg an Samsung einsenden, wo es mit einer speziellen Software entsperrt werden kann.
Informationen wie Sie den Support von Samsung erreichen können, finden Sie auf der Homepage von Samsung.

Für den Samsung-Support benötigen Sie die Seriennummer des Gerätes. Sie steht auf der Rückseite des Handys unterhalb des Akkus. Es ist ein 11-stelliger, alphanumerischer Code und beginnt mit R.

Natürlich gibt es auch inoffizielle Möglichkeiten die Sie probieren können. Ihnen muss aber bewusst sein, das Sie diese auf eigene Gefahr hin probieren und der Erfolg daher auch ausbleiben kann. Sollte das Gerät nach einer solchen Prozedur nicht mehr funktionieren, kann es Ihnen passieren dass Samsung eine weitere Reparatur ablehnen wird und eventuell noch bestehende Garantieansprüche verfallen! Ich rate Ihnen als Techniker daher ganz klar davon ab diese Methoden zu probieren, will Ihnen die entsprechenden Information der Vollständigkeit halber auch nicht vorenthalten.

Hinweise finden Sie z. B. unter:

http://www.android-hilfe.de/android-allgemein/19648-faq-muster-vergessen-handy-entsperren-passwort-geht-nicht.html

und unter

http://www.amazon.de/Download-Repair-Stecker-Samsung-Galaxy/dp/B004VN5ZYS/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1324151418&sr=8-1&tag=pocketpc0d-21

Ich hoffe Ihnen mit diesen Information weiter geholfen zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich war auf diesen Seiten schon leider funktioniert das mit dem Reset nicht wie im ersten Link beschrieben.
Im zweiten Link ist ein Dongel beschrieben den ich auch schon in Ebay gesehen habe leider nicht für GT-I9103.

Der Verkäufer ist ein Vertriebshändler in Österreich der das Entsperrmuster nicht haben kann.

Die Antworten helfen mir leider nicht weiter.

Gruß Uwe
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tut mir Leid, aber das Gerät kann wie gesagt nur bei Samsung entsperrt werden und nicht über das Internet.

Ob der Verkäufer ein Vertriebshändler ist oder nicht ist irrelevant. Wenn er ein gesperrtes Gerät verkauft ohne das Entsperrmuster zu kennen, dann muss er Ihnen das auch vor dem Kauf mitteilen. Ansonsten sollten Sie den Kauf umgehend rückgängig machen.