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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP Microsoft Enterprise Administrator Server 2008
59969578
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Kundenfrage

für die antwort hier ist meine e-mailXXX@XXXXXX.XXX
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Web4Sup hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wenn Sie es vergessen haben dann müssen Sie das Mobile auf Wekseinstellungen zurück setzten.

 

Gebem Sie dafür folgende Zahlen und Zeichen ein

*2767*3855# und Anruftaste

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
kann mein telefon nicht zurück setzen da der bildschirm gesperrt ist
Experte:  Web4Sup hat geantwortet vor 5 Jahren.

Bitte das Telefon entsperren.

Diese Zahlenfolge wie ich Ihnen geschrieben haben, müssen Sie eingeben als ob Sie jemanden Anrufen möchten.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
kann ich nicht weil ich nicht an das tastenfeld komme
Experte:  Web4Sup hat geantwortet vor 5 Jahren.

Dann haben Sie Ihren Pin fürs Telefon auch verloren? Und können es nicht mehr nutzten? Dann habe ich eine Lösung.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wie soll ich weiter verfahren
Experte:  Web4Sup hat geantwortet vor 5 Jahren.
  • Schalten Sie Ihr Gerät aus, oder entfernen Sie für kurze Zeit den Akku und setzen ihn wieder ein.
  • Drücken und halten Sie den "Leiser"-Button
  • Drücken Sie die Power-Taste und lassen diese wieder los
  • Wählen Sie im Menü mit der Leiser-Taste den Befehl "Clear Storage" aus
  • Drücken Sie den Power-Button und lassen Sie ihn wieder los
  • Drücken Sie zum Bestätigen des Resets die Lauter-Taste
  • Dabei gehen alle vorhandenen Datem verloren.

    Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
    den pin habe ich nicht verloren und kann meine karte auch einlogen aber ich habe ein galaxy s2 das hat kein tastenfeld wenn der bildschirm gesperrt ist
    Experte:  Web4Sup hat geantwortet vor 5 Jahren.
    Dann müssen Sie es entsperren....geht das?
    Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
    nur mit meiner google mail adresse die ich nicht habe
    Experte:  Web4Sup hat geantwortet vor 5 Jahren.

    Wie bitte können Sie Ihre Telefon jetzt entsperren oder nicht?

    Wenn Sie es nicht geht dann müssen Sie folgendes machen

  • Schalten Sie Ihr Gerät aus, oder entfernen Sie für kurze Zeit den Akku und setzen ihn wieder ein.
  • Drücken und halten Sie den "Leiser"-Button
  • Drücken Sie die Power-Taste und lassen diese wieder los
  • Wählen Sie im Menü mit der Leiser-Taste den Befehl "Clear Storage" aus
  • Drücken Sie den Power-Button und lassen Sie ihn wieder los
  • Drücken Sie zum Bestätigen des Resets die Lauter-Taste
  • Dabei gehen alle vorhandenen Datem verloren.

    Danach können Sie eine neue Google Adresse anlegen...sonst gibts keine Lösungsmöglichkeit wenn Sie Ihre Mailadresse vergessen haben.

    Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
    das ist mein geschäftshandy mit sehr viel daten die kann ich nicht einfach mal so löschen
    Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
    gibt es jetzt eine andere möglichkeit oder nicht?
    Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
    Erneut posten: Qualität der Antwort.
    es muß doch einen handyfachmann geben der mir helfen kann mein display zu entsperren
    Experte:  Web4Sup hat geantwortet vor 5 Jahren.
    Nein diese Möglichkeit gibt es nicht...
    Wenn Sie den Code für Ihr Mobile vergessen haben...der Display entsperrcode hat nichts mit dem Google Mail Konto zutun. Dieser ist auf dem Telefon gespeichert und auch da hilft nur noch ein reset.
    Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
    ich könnte jederzeit mein handydisplay entsperren wenn ich meine google mail wüßte, da dies aber leider nicht der fall ist versuche ich irgendwie an meine google daten zu gelangen
    Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
    Hallo,

    bitte öffnen Sie folgende Webseite:

    https://accounts.google.com

    Klicken Sie rechts auf "Sie können nicht auf hr Konto zugreifen".
    Auf der nun folgenden Seite wählen Sie die entsprechenden Optionen und können dann Ihr Passwort zurücksetzen.