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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Hallo, nach dem Versuch eine neue Firmware zu installieren

Kundenfrage

Hallo,

nach dem Versuch eine neue Firmware zu installieren ging mein Handy nicht mehr.

Auch der Versuch mit "An" und "Laut+" und dann die Home Taste kommt immer nur ein Bild. Ein Handy mit einer Verbindung zu einem Monitor. In der Verbindung ist ein gelbes Warndreieck mit einem Ausrufezeichen. Ich komme quasi überhaupt auf keine Funktion mehr.
Gibt es hier Hilfe (auch für Nicht-Profis)?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Zuerst ein kleiner Hinweis, die Taste unten links ist die Menü-Taste, die Home-Taste ist in der Mitte.

Was Sie noch versuchen können, ist das zurücksetzen in den Werkszustand.
Dabei werden jedoch alle Daten gelöscht.

Dazu gleichzeitig die Tasten: Volume lauter + Home + Power
drücken und festhalten.

Wenn das Gerät wieder bootet (Galaxy Schriftzug wird angezeigt) die Knöpfe wieder loslassen.
Es erscheint ein Menü in Englsich, das Recovery-Menü:

graphic
Hier wählen Sie mit Hilfe der Volume Tasten + oder - den Eintrag:
wipe data/ factory reset
Die Auswahl mit dem Power-Button bestätigen.
graphic
Es erfolgt die Anzeige einer Sicherheitsabfrage:


Hier wieder mit den Volume-Tasten bis zum Eintrag Yes ... scrollen und durch erneutes Drücken der Power-Taste bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen muss noch neu gebootet werden.
Das ist im nächsten Bildschirm bereits markiert.
Es genügt, zur Bestätigung des Reboot den Home-Button zu drücken.

_________________________________________________________________________________

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten. SIE BRAUCHEN KEINE NEU FRAGE ERZEUGEN!
Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält „Ihr Experte“ keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

 

Bei mir kommt leider ein anderer Schriftzug -

 

"RAMDUMP MODE"

Cause: Force Upload

 

Können Sie mir sagen, wie ich nun weiter Vorgehen muß?

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

es kann sehr leicht passieren, dass man in den RAMDUMP Modus gerät, denn dazu muss man nur die beiden Volume-Tasten gleichzeitig (mit den anderen oben genannten) drücken.

Versuchen Sie es bitte nochmal und versuchen, nur den Volume + Knopf zu drücken.

MFG


COM.iN IT-Service und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das habe ich mehrfach versucht. Es kommt immer das gleiche bild...
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

dann bleibt nur noch der Versuch, den Download-Modus zu aktivieren und die Firmware neu zu installieren.

Im ausgeschaltetem Modus folgende Tastenkombination gedrückt halten.
Den Power-Knopf nach erfolgreichem Einschalten loslassen, die anderen noch festhalten.

Volume Up zum Weitermachen.

Volume down zum Abbrechen und Neustart.

Der Download Modus ermöglicht, ein Firmwareupdate einzuspielen ohne das dafür vorgesehene Update Modul von Samsung Kies zu verwenden.

Der Aufruf sollte auch dann noch gelingen, wenn das Galaxy gar nicht mehr reagiert.


Wenn sich auch der Download-Modus nicht aktivieren ließe, müssten Sie das Handy leider einschicken.

MFG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke.

Nein, geht leider auch nicht.

Da kommt ein Android und es steht drunter

DONLOADING...

Please not turn off targett!!

Aber auch nach Std passiert nichts

Dann muß ich sehen wohin ich es schicken kann.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

das zueltzt gezeigte Vergalten bedeutet, dass das Phone versucht, eine FW zu laden.

Dazu muss es aber wiederum an den PC angeschlossen sein und Sie müssten eine passende FW-Datei auf dem PC haben.

Zum Flashen der FW wird aber auf jeden Fall ein geeignetes Programm benötigt.
(Normalerweise KIES, geht aber auch mit ODIN).

Da es allerdings gewisse Risiken gibt, wenn mit ODIN geflasht wird, wie z.B. Garantieverlust, sollte das der letzte Ausweg sein.

Wenn Sie mir grob den Grossraum angeben, in dem Sie wohnen, kann ich Ihnen sicher einen Samsung Service nennen.

MFG