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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

der Samsung Galaxy plus lässt sich nicht mit dem Pc verbinden.

Kundenfrage

der Samsung Galaxy plus lässt sich nicht mit dem Pc verbinden. Über kies geht gar nichts. Über den Massenspeicher kann ich weder Fotos noch Kontakte auf den PC übertragen (Windows 7). Ich bin ratlos
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Samsung Galaxy S plus, muss die Verbindung mit Kies oder als Wechseldatenträger im Gerät eingestellt werden für eine Verbindung über USB Kabel zum PC.

Wenn Sie das schon gemacht haben und es geht trotzdem nicht.
Überprüfen Sie das USB Kabel auf Schäden, oder tauschen Sie es aus.

Weitere Hilfestellung nach Rückantwort.
Um den Fehler zu finden, sind weitere Maßnahmen erforderlich.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen,
alles schon geschehen. der USB Kabel ist nicht defekt, da er das Handy am PC lädt.
MfG
Annie Zachariae
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


die Einstellung am Handy zum verbinden mit dem PC.

Menü --> Einstellungen --> Drahtlos und Netzwerk --> USB-Einstellung --> zwei Einstellungen möglich, Samsung Kies (für die Verb. mit dem PC über die Software Kies) oder Massenspeicher (Handy wird im Arbeitsplatz / Win 7 Computer/ als Wechseldatenträger angezeigt und kann wie eine Festplatte durchsucht werden).

Nach der Einstellung, Handy mit den PC verbinden über USB-Kabel.

Wenn ich nicht helfen konnte!
Gebe Ihre Frage an die Kollegen ab, vielleicht kann Ihnen ein anderer Helfen.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das habe ich auch getan. Ich sehe 2 Wechselträgerplatten, kann weder Fotos noch Kontakte entdecken und nichts speichern. Mit Kies lässt sich nichts verbinden. Die Verbindung wird zig mal gesucht, die Tr8ieber aktualisiert etc...etc...es tut sich nichts.
Mein Nokia war schon nicht einfach...ich habe es immer geschafft...das mit dem Samsung geht wirklich nicht.
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


Ihre Bilder finden Sie in dem Ordner, DCIM und Unterordner.
Beide Wechseldatenträger danach durchsuchen.

Ihre Kontakte können Sie auf Ihren PC übertragen.
Sie müssen sich aber ein Google Mail Konto im Internet erstellen, unter Google.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das Konto ist da. Wo werden dann Fotos und Kontakte gespeichert????
Ich hatte die Ordner durchsucht und sie waren leer....
Soll die vorhandene googlemail Adresse auf dem Handy oder auf dem PC eingerichtet werden.???
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


machen Sie ein Foto mit der Kamera, dann unter App Galerie finden Sie das Bild.
Kann auf den Int. Speicher oder SD Karte gespeichert sein. Am PC finden Sie es dann auch wieder, unter Wechseldatenträger. Ebenso die Kontakte. Ist halt etwas aufwendig.

Versuchen Sie es auch nochmal über Kies.
Am Handy Kies einstellen für die Verbindung mit dem PC.

Verwenden Sie ein anderes USB Kabel.
Wenn das Handy geladen wird, kann trotzdem eine Ader sein.
4 Adern sind im Kabel, 2 für Spannung und 2 für die Datenverbindung.

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Meine Frage nach dem google Konto wurde nicht beantwortet. Ich besorge mir einen USB Kabel.
Mit Kies geht nichts, aber gar nichts.
Ich versuche es über USB und melde mich ggf
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


wenn Sie ein Google Konto einrichten wollen, müssen Sie unter Google eins erstellen.

Google Konto erstellen Info unter Link ---> http://www.gertis-pc-tipps.de/tutorials/google-konto-einrichten-schritt-fuer-schritt-erklaert/


Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter, auch wenn sie für Sie negativ ist.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Konto ist eingerichtet. Auf dem Pc. Soll es auch auf dem Handy sein?
Die Fotos habe ich mittles USB gefunden. Jedes einzelne Foto muss auf den Pc übertragen werden. Ist das richtig?

Die Kontakte finde ich unter dem von Ihnen benannten Ordner nicht. (Die fotos ja)

Viele Grüße
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


auf dem Handy muss es auch sein, auf Konto hinzufügen.

Jedes einzelne Foto muss auf den Pc übertragen werden. Ist richtig.


Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter, auch wenn sie für Sie negativ ist.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
danke XXXXX XXXXX Fotos ...es klappt
Adresse auch auf dem handy eingerichtet.
Und wie spiechere ich die Kontakte?
Danke XXXXX XXXXX
A. Zachariae
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


Kontakte auf Handy speichern.
Die Kontakte synchronisieren Sie mit Ihren Google Konto, dann sind sie auf dem PC und Handy verfügbar.



Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter, auch wenn sie für Sie negativ ist.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Über eine Akzeptirrung, würde ich mich sehr freuen, wenn ich Ihnen helfen konnte.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wenn Sie mir verraten würden, wie ich das anstellen soll...
Konto auf PC und Handy vorhanden. Habe auf synchronisieren im Handy getippt...tut sich nichts
Danke XXXXX XXXXX
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


Anleitung, unter Link ---> http://support.google.com/mobile/bin/answer.py?hl=de&answer=65928



Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter, auch wenn sie für Sie negativ ist.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Über eine Akzeptirrung, würde ich mich sehr freuen, wenn ich Ihnen helfen konnte.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


Einstellungen für Konten und Synchronisierung
Anleitung, unter Link ---> http://support.google.com/mobile/bin/answer.py?hl=de&answer=168580#1074132



Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter, auch wenn sie für Sie negativ ist.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.



Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich versuche es und melde mich...kann spät werden
MgfG
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


OK



Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter, auch wenn sie für Sie negativ ist.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.



Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


konnte ich Ihnen helfen, oder kann ich noch was für Sie tun?

Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,
hatte keine Zeit, mich zu kümmern...das mit Google hat nicht geklappt. Das SYnc von Google ist wahrscheinlich mit Samsung nicht kompatibel. Es stand etwas von Nokia, I phone; Samsung war nicht aufgelistet. Wie kann so ein gutes Handy so eine komische Sofware haben?
Habe einen neuen USB KAbel bestellt. Ich bezweifle, dass es am Kabel liegt.
Fazit: Fotos : OK
Kontakte=klapt nicht
Viele Grüße
A. Z
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

hab eine Lösung gefunden Ihre Kontakte in Ihren PC zu Übertragen und zu Bearbeiten.

Öffnen Sie Ihre Kontakte bei Ihren Handy.
Im Menü wählen Sie dann Import/Export, dann auf SD-Karte exportieren.
Es wird der Pfad angegeben, wo es auf der SD-Karte gespeichert wird, aufschreiben.
z.B: sdcard/external_sd/00001.vcf

Machen Sie die SD-Karte aus Ihren Handy raus und stecken sie in einen Kartenleser als USB-Adapter oder in Ihren PC. Oder Sie verbinden das Handy mit dem PC über das USB-Kabel. In beiden Fällen wird es dann als Wechseldatenträger angezeigt.

Mit dem Programm MS Office können Sie dann die z.B.00001.vcf Datei öffnen (lt. Pfad) und bearbeiten.

Siehe Anleitung unter ---> http://office.microsoft.com/de-de/outlook-help/importieren-einer-datei-HP003073738.aspx

Sie können auch die .vcf Datei als Datensicherung Ihrer Kontakte verwenden.


Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wie ich sagte: es geht nicht.
In der Theorie habe ich es verstanden.Es geht einfach nicht!!!
Es ist nicht mein erstes Handy.....ich habe es bisher immer geschafft. Dieses Mal schafft mich das Handy und das stundelange Herumprobieren nervt, wenn es eh nicht klappt.
MfG
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

Danke für Ihre Rückantwort.

Die Kontakte können Sie nicht auf die SD-Karte Ihres Handys verschieben.
Und die SD-Karte raus machen und in den PC-Kartenleser auslesen, geht auch nicht.

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Wenn es nicht geht, dann melden Sie den Mangel Samsung.
Garantie-Fall oder Reparatur.

Samsung Support, unter Link ---> http://www.samsung.com/de/support/main/supportMain.do


Per Ferndiagnose, kann ich nur unter Angabe (Problembeschreibung) des Anfragenden, eine Diagnose geben, wo das Problem ist.

Bei Problemfindung, kann ich Tipp´s zur Problembehebung geben.

Stehe Ihnen bei Bedarf, sehr gern wieder zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich gehe in den nächsten Tagen wieder dran. Hatte keine Zeit....uns melde mich ggf.
VG
Annie Zachariae
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

Danke für Ihre Rückantwort.

OK

Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hatte überhaupt keine Zeit dafür....melde mich wieder!!!
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

Danke für Ihre Rückantwort.

OK

Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen,
wie ich Sie verstanden habe, gehen die Kontakte nicht auf die SD Karte und ich soll mich direkt an Samsung wenden. Ist es richtig. Habe 2 neue USB Kabel. Da geht die Verbindung mit KIES nicht. An den Kablen leiget es nicht; nur an der komischen Software. Es ist bekannt, dass es schwierig ist. Hilft mir nicht wirklich.
Was soll ich nun tun????
Danke
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

Sie brauchen nicht´s zu tun.
Werde mich mit Samsung in Verbindung setzen, um das Problem auf Techniker Ebene, versuchen zu lösen.

Antwort, hier in ca. 3 Tagen. Montag, 21.05.2012.


Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke im Voraus!!
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

OK


Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

habe Rückmeldung von Samsung erhalten.

Anleitung als PDF-Datei unter Link.
Schritt für Schritt wird erklärt, wie das Handy mit dem PC verbunden werden muss.
Datenübertragung mit Kies 2.0, auch Kontakte lassen sich übertragen und Synchronisieren.

Anleitung, unter Link ---> http://www.computer-schaab.de/Anleitung.PDF


Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte
Annie Zachariae,

konnte ich Ihnen helfen, oder kann ich noch was für Sie tun?

Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten