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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

Hallo, ich habe ein Problem, mein Sony ericson xpiria arc s

Kundenfrage

Hallo, ich habe ein Problem, mein Sony ericson xpiria arc s ist dummerweise gesperrt, und ich kann diesen Zustand nicht aufheben. Ich bin irgendwo drauf gekommen und jetzt sagt mir MCAffee "Dieses Gerät wurde gesperrt. Wenden sie sich zur Rückgabe des Gerätes an ... Telefonnummer" (Das ist komischer weise die Telefonnummer meiner Mutter, die mir überhaupt nicht weiterhelfen kann. "Drücken sie Menü ein und geben sie ihre Pin ein" geht nicht, wird als falsch gewertet. "... um das Gerät zu entsperren" Haben Sie irgendeine Idee, was ich jetzt machen soll, dass das Gerät wieder geht? Vielen Dank XXXXX XXXXX für Ihre Hilfe.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte Damen und Herren,


es gibt zwei Möglichkeiten, wenn Sie Ihre Sperre vergessen haben.
1. Gerät zurück in die Werkseinstellung (Auslieferzustand) setzen
2. Gerät reparieren lassen

Setzen Sie Ihr Gerät in die Werkseinstellung zurück (Hard-Reset).
Siehe Anleitung unter Link. Zuerst Akku raus und wieder rein, SIM Karte und SD Karte wenn vorhanden raus machen. Achtung, beim zurück setzen werden alle Daten gelöscht.

Anleitung, z.B. unter Link ---> http://www.knowyourmobile.com/sonyericsson/sonyericssonxperiaarc/arcuserguides/745660/how_to_hard_reset_the_sony_ericsson_xperia_arc.html


Wenn das nicht helfen sollte, müssen Sie Ihr Gerät von Fachpersonal reparieren lassen.

Sony Ericsson, unter Link ---> http://kundendienst-info.de/sony-ericsson-service/


Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten