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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

Hallo, habe mir gerade das Samsung Galaxy SL i9003 gekauft. Leider

Kundenfrage

Hallo,

habe mir gerade das Samsung Galaxy SL i9003 gekauft.
Leider kann ich damit keine Fotos machen. Er zeigt mir folgende Fehlermeldung:

Die Anwendung Kamera (Prozess com.sec.android.app.camera) wurde unerwartet angehalten. Versuchen Sie es erneut.

Allerdings wenn man das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzt, macht er genau zwei Fotos und dann geht das Spielchen wieder von vorne los.

Danke XXXXX XXXXX

M. Rieck
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 5 Jahren.
Herzlich Willkommen bei JustAnswer!

Sehr geehrte/r Frau/Herr M. Rieck,


nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung sollte es gehen, weil der Fotoapparat Bestandteil der Software und Hardware ist.

Aber bei Ihnen liegt ein Mangel vor, tauschen Sie das Gerät um, weil es nicht den angegebenen Eigenschaften entspricht.

Fehlerbeschreibung
- zwei Bilder können aufgenommen werden
- Fehlermeldung: " Prozess com.sec.android.app.camera "
- Fehler in der Software oder Speicherort (interner Speicher) defekt

Wenn Sie Ihr Handy über das Internet gekauft haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Danach holen Sie sich ein Neues.

Wenn Sie es im Laden gekauft haben, geben Sie die Fehlerbeschreibung mit ab.
Umtauschen lassen, Reparatur ist möglich, bringt aber noch mehr Ärger.

Wenn Sie es in Verbindung mit einem Handy-Vertrag erhalten haben, auch umtauschen lassen.

Ich hoffe, meine Info hilft Ihnen weiter.
Erwarte Ihre Rückantwort, aus Höflichkeit!
Stehe Ihnen sehr gern zur Verfügung.


Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
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