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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13791
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Grosse Freude mit meinem neuen Samsung Galaxy. Aber - wie

Kundenfrage

Grosse Freude mit meinem neuen Samsung Galaxy.

Aber - wie kann es sein, dass jetzt eine Aufforderung "PASSWORT ZUM ENTSPERREN EINGEBEN" OBWOHL ICH MEINES WISSENS NACH GAR KEIN PASSWORT FESTGELEGT HABE ß
Kann mir jemand einen Tip zum entsperren geben, wäre ich sehr dankbar !

Lucky
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Offensichtlich hat das Gerät einen sogenannten Simlock, weil es von einem bestimmten Provider subventioniert wurde.

In diesem Fall können Sie auch nur Sim-Karten dieses Providers verwenden oder müßten andernfalls den Entsperrcode für die Netzfreiheit kostenpflichtig bei diesem erwerben.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für die rasche Antwort.

Leider nützt mir dieser Hinweis im konkreten Fall nicht.

Das Vertragshandy (galaxy S2) und die sim Karte wurden zusammen am 1.12.2011 freigeschaltet worden (Providerwechsel von "A1" zu "3").

Anfänglich funktionierte das Gerät auch, sowohl Telefonie und Internet, deswegen ist es mit unverständlich, dass plötzlich diese Abfrage eine Bedienung des Gerätes verhindert, da kein Passwort von mir bewusst installiert wurde.

Eingehende Anrufe können angenommen werden, abgehende nur Notruf.

Ist ein Entsperren mittels "pin" oder "puk" möglich ?

 

Danke für die nochmalige Bearbeitung.

Lucky

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Pin werden Sie ja sicher bereits versucht haben. Sie wäre nur für die Sim-Karte nötig, ebenso die PUK.

Da ich Ihnen sonst momentan nicht weiterhelfen kann, gebe ich Ihre Frage noch einmal für die Kollegen frei.