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Engling.IT, IT-Systemberater
Kategorie: Mobiltelefon
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Erfahrung:  EDV Service-Techniker
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hallo meine kinder haben mir mein samsug galaxy verstellt das

Kundenfrage

hallo meine kinder haben mir mein samsug galaxy verstellt das ich nurmehr mit dem googl kennwort und nutzer reinkomme aber ich weiss das gogle nutzer und kennwort nicht mehr was kann ich tun i hoffe ihr könnt mir helfen lg doris
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
haben Sie schon versucht sich ein neues Kennwort zusenden zu lassen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
wie geht das
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 6 Jahren.
da der kollege gerade offline ist springe ich eben mal ein. folgen sie diesem link bei google:


https://www.google.com/accounts/recovery?continue=http%3A%2F%2Fwww.google.de%2F

sie bekommen dann die anweisungen um ein neues passwort festzulegen. danach sollte die anmeldung wieder problemlos am handy gelingen.

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe mit dem Kunden schon Fernwartung gemacht, er hat leider auch die E-mail Adresse vergessen.
Hilft ihm also nicht weiter.
Engling.IT, IT-Systemberater
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung: EDV Service-Techniker
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
danke XXXXX XXXXX hat mir da ne mail adresse gesendet habe ich gemacht es hat geklappt danke XXXXX XXXXX euch recht herzlich dankbar darüber mann kann euch nur weiterempfehlen danke XXXXX XXXXX