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troesemeier
troesemeier, Rechtsanwalt
Kategorie: Miet- & WEG-Recht
Zufriedene Kunden: 16814
Erfahrung:  seit 1995 als selbständiger Rechtsanwalt tätig.
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troesemeier ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren,f r die Festspiele in Bayreuth

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, für die Festspiele in Bayreuth hatte ich am 29. Juni 2011 für den Zeitraum vom 23. Juli bis zum 30 Juli ein Doppelzimmer reserviert. Diese Reservierung hatte ich einfach per Fax bestätigt, und von der Pension ein Bestätigungsfax erhalten, ohne Hinweis auf die Konditionen einer Annullierung. Leider musste ich aus Familiengründen auf meine Reise nach Bayreuth kurzfristig verzichten. Das Zimmer sagte ich am 21. Juli ab. Die Pension verlangt nun von mir 80% des Gesamtpreises, sprich eine erhebliche Summe von 453 euros. Meine Frage an Sie: Darf sie das? Wie kann ich sicher sein, dass das Zimmer doch nicht anderweitig vermietet wurde? Sollte ich zahlen müssen, darf ich von der Pension einen "Beweis" verlangen, dass mein Zimmer unvermietet blieb? Vielen Dank XXXXX XXXXX S. Bauer

VORSICHT - ich bin neu bei just answer und verstehe nicht, wie der Preis von 45 euros entstand. Für diese Frage möchte ich aber max. 15 bis 20 euros zahlen!!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Miet- & WEG-Recht
Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Frage beantworte ich wie folgt:

Bei der Buchung eines Hotelzimmers handelt es sich rechtlich um einen sogenannten Beherbergungsvertrag. Mit Bestätigung des Hotels ist der Vertrag geschlossen.

Zwar kann der Bucher jederzeit zurücktreten, doch das Hotel behält seinen Anspruch auf den vereinbarten Zimmerpreis. Lediglich ersparte Aufwendungen können mindernd berücksichtigt werden. In der Rechtsprechung sind 20 % als Minderungsbetrag anerkannt.

Das Hotel muss auf die rechtlichen Konsequenzen bei Buchung leider nicht hinweisen.

Beweispflichtig für höhere ersparte Aufwendungen, insbesondere dafür, dass das Hotel das Zimmer anderweitig vermieten konnte, ist leider der Besteller.

Nicht selten verwenden Hotels Allgemeine Geschäftsbedingungen, die ggf. besondere Rücktrittsregelungen enthalten. Hier kann auch ein höherer Minderungsbetrag geregelt sein.

Sie sollten daher prüfen, ob das Hotel sonst AGB verwendet. Dann könnten Sie sich hierauf ggf. berufen und einen höheren Minderungsbetrag aushandeln.

Eine höhere Minderung ist auch möglich, wenn Sie eine Halbpension/Vollpension oder sonstige zusätzliche Leistungen mitgebucht hatten, so dass die Ersparnisse des Hotels höher sind.

Es lohnt sich auf jeden Fall zu verhandeln, um eine niedriger "Stornogebühr" zu erlangen.

Ich bedauere Ihnen, keine positivere Nachricht geben zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Herr Rösemeier,
vielen Dank für Ihre Anwort. Das hatte ich schon geahnt und befürchtet. Vielen Dank XXXXX XXXXXür den Hinweis bezüglich der AGBs.
Eine Frage habe ich an Sie: Ich bin neu auf Just answer und verstehe nicht, wie der Preis von 45 euros entstand. Für diese Antwort möchte ich gern 20 euros ausgeben, aber nicht mehr. Gibt es eine Möglichkeit, den Preis zu ändern?
Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

Sie bestimmen bei Ihrer Anmeldung den Preis.

Ich kann diesen nicht ändern oder beeinflussen.

Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst per Mail:[email protected]


Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

haben Sie zum Kundendienst Kontakt aufgenommen ?


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Herr Rösemeier,

ja, hatte ich sofort, eigentlich noch vor Ihrer Antwort, erhielt aber bisher noch keine Antwort - vermutlich weil es schon zu spät war. Ich werde mich bei Ihnen umgehend melden, sobald ich vom Kundendienst höre. Ich danke Ihnen für Ihre Antwort, mit der ich sehr zufrieden war. Beste Grüße, SB
Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank!

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