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MacGyver162
MacGyver162, Sonstiges
Kategorie: Mercedes
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
32593761
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MacGyver162 ist jetzt online.

Guten Abend, bei meinem blue efficiency Modell der aktuellen

Kundenfrage

Guten Abend,
bei meinem blue efficiency Modell der aktuellen S-Klasse erscheint seit einiger Zeit immer wieder die Warnung "Backup Batterie Störung" im zentralen Display; gleichzeitig funktionieren bestimmte Funktionen nicht mehr, insbesondere die Start-Stopp-Automatik sowie die Haltefunktion der Fußbremse beim Fahrzeigstillstand.

Wie kommt es zu einer solchen Störung; wie kann ich die Backup- Batterie wieder laden, und wo befindet sie sich? (Bisherige Versuche, die Hauptbatterie unter der Motorhaube zu laden, hatten auf die Backup-Batterie keinen Einfluß).

Vielen Dank.

C. Binge
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mercedes
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Frau oder Herr Binge,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer.

Bei der sog. "Backup-Batterie" handelt es sich um eine kleine Zusatzbatterie im Kofferraum, sie schaut folgendermaßen aus:

graphic


Die Batterie ist essentieller Bestandteil des Start-Stopp Systems; wenn das System aktiv ist, wird nur diese Batterie benutzt um die Hauptbatterie zu schonen und das Bordnetz nicht zu überlasten.

Die Batterie kann nicht konventionell geladen werden wie man es von früher kennt (zumindest nicht im Fahrzeug) - gleiches gilt übrigens für alle Fahrzeugbatterien.
Das Fahrzeug verfügt über ein hochsensibles, intelligentes Lade- und Energieverwaltungssystem - hier dürfen also keine handelsüblichen externen Ladegeräte angeschlossen werden; Folgeschäden können hier nicht ausgeschlossen werden.

Warum der Fehler auftritt kann aus der Ferne unmöglich eingegrenzt werden - dazu muß das System erst mit dem Diagnosecomputer abgefragt werden; Von einem Defekt der Batterie über einen Kabelbruch bis hin zum Softwarefehler ist hier alles möglich.
Die Meldung bedeutet "nur", dass im Subsystem Backupbatterie ein Fehler vorliegt - ob es sich dabei um eine Entladung handelt, ist damit nicht gesagt.


Wie ich sehe, befindet sich das Auto ja noch voll in der Neuwagengarantie; Bitte nehmen Sie bei Störungen jeglicher Art ausschließlich den Mercedes-Benz Service in Anspruch, so lange das Auto noch in der Garantiezeit ist.
Es wäre nicht das erste Mal, dass ein Fahrzeughersteller "eigenmächtiges" Handanlegen des Kunden als Steilvorlage nutzt, um sich aus der Leistungspflicht zu winden oder es zumindest zu versuchen. Scheuen Sie sich daher nicht, die Ihnen zustehenden Leistungen aus der Garantie in Anspruch zu nehmen - diese haben sie beim Fahrzeugkauf mitbezahlt.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte stellen Sie diese ggf. vor Abgabe einer Bewertung damit mich die
Rückfrage auch erreicht !

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein gutes und gesundes Jahr 2013 und verbleibe


mit freundlichen Grüßen,

S. Seipp
SVBS Kfz-Sachverständigenbüro

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

Sie haben auf Just-Answer eine Frage gestellt und ich habe diese für Sie beantwortet. Die Antwort haben Sie laut Systemmeldung erhalten.

Ich bitte daher um Abgabe einer Bewertung da nur so ein Abschluss des Vorgangs zu Stande kommt. Bitte beachten Sie, dass mit der Transaktion eines Geldbetrages via Paypal etc. keine Bezahlung des Experten zustande gekommen ist sondern die Summen auf Ihr Guthabenkonto eingezahlt wurde.
Der Obulus an uns Experten wird erst nach Abgabe einer Bewertung freigegeben. In diesem Sinne bitte ich um Fairness da auch Sie sicher nicht gerne für umsonst arbeiten.

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Wenn noch Rückfragen bestehen, stellen Sie diese bitte.

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Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie schöne Feiertage und ein gutes und gesundes Jahr 2013 und verbleibe

mit freundlichen Grüßen,

S. Seipp

SVBS Kfz-Sachverständigenbüro

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