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MacGyver162
MacGyver162, Sonstiges
Kategorie: Mercedes
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
32593761
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MacGyver162 ist jetzt online.

Ich habe mein Fahrzeug zum Sommer-Winterreifenwechsel in die

Kundenfrage

Ich habe mein Fahrzeug zum Sommer-Winterreifenwechsel in die Werkstatt gebracht, mit der Bitte auch die Uhr einzustellen und die re. Rückfahrleuchte in Ordnung zu bringen. Plötzlich soll ich mein Fahrzeug einen Tag in der Werkstatt lassen weil auch ein Stoßdämpfer nicht in Ordnung sei und das Teil bestellt werden muß, traurig für eine Mercedes-Werkstatt in Pfaffenhofen.-Ich fahre im Jahr etwa 4500 km , mein Fahrzeug ist gepflegt, aber für meine Werkstatt bin ich ein schlechter Kunde.- Meine Frage, ich möchte gerne mein Fahrzeug bei Ihnen durchtesten lassen, ich bin nicht bereit mich abzocken zu lassen, ich bin Rentnerin und möchte korrekt bedient werden, ich fahre seit über 40 Jahren einen Mercedes,-ich bitte um Ihre Beratung.

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mercedes
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Dame,

 

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer.

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Aus der Ferne kann ich die Feststellung Ihres Mercedes-Fachbetriebs natürlich nicht gegenprüfen oder Ihr Fahrzeug prüfen - so unwahrscheinlich wie der Defekt zunächst klingen mag ist er bei näherer Betrachtung aber gar nicht; Gern erkläre ich, warum.

 

Vorausschicken möchte ich, dass weder JustAnswer noch meine Person mit der Firma Mercedes- Benz in jegweder Verbindung stehen.

 

Obgleich Ihr Mercedes nur eine sehr geringe Jahreslaufleistung aufweist ist der doch "schon" fast zwanzig Jahre alt. Das ist überhaupt nichts schlimmes, ganz im Gegenteil.

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Ich freue mich, wenn so schöne Autos erhalten und gepflegt werden.

 

Es kann im Laufe der Jahre aber durchaus vorkommen, dass die Stoßdämpfer bspw. undicht werden - es sind bei Ihrem Fahrzeug ja noch Öldruckstoßdämpfer verbaut. (neuere Fahrzeuge verfügen über Gasdruckdämpfer) Dies ist weniger eine Laufleistungserscheinung als ein Alterungsprozess.

Wenn wir aber von etwa 4500 km / anno ausgehen macht das in ja auf die Jahre gerechnet eine Gesamtlaufleistung von etwa 80.000 - 90.000 km , da ist ein defekter Stoßdämpfer absolut nichts ungewöhnliches und wird auch nicht das letzte Verschleißteil sein, das zu ersetzen ist. (Stoßdämpfer gehören zu den Verschleißteilen) Die Dämpfer müssen übrigens immer paarweise ersetzt werden.

 

Ebenfalls nicht ungewöhnlich ist es, dass das Teil erst bestellt werden muß - heutzutage halten die Werkstätten keine großen Teilelager mehr vor. Für ältere Fahrzeuge wird generell kein Lagerbestand mehr gehalten, das hat einen ganz pragmatischen Grund: Wenn sich Ihre Werkstatt einen Satz Stoßdämpfer auf Lager legen würde, so würde dieser u.U. mehrere Jahre dort liegen, i.d.R. kommen ältere Autos ja nicht mehr zur Vertragswerkstatt. Das Dumme ist dabei, dass es sich um bezahlte Ware handelt, mit anderen Worten: Die Werkstatt würde sich "totes Kapital" ins Lager legen. Man muß sich auch immer vor Augen halten, dass Vertragswerkstätten nicht von Mercedes-Benz betrieben werden, es sind immer eigenständige Unternehmer die mit Mercedes-Benz einen Lizenzvertrag haben. Das bedeutet, dass die Werkstatt jede Schraube, die sie bei Mercedes bestellt, bezahlen muß. Aus diesem Grund sind nur noch Teile für Fahrzeuge bis zu einem Alter von etwa zehn Jahren am Lager - allerdings auch nur Teile, die in absehbarer Zeit wieder verkauft werden können.

 

Wenn Sie sich definitiv unsicher sind, ob man Sie über´s Ohr hauen will, lassen Sie sich die ausgebauten Teile bitte aushändigen - es handelt sich dabei um Ihr Eigentum. Anhand der ausgebauten Teile kann nötigenfalls nachvollzogen werden, ob die Dämpfer austauschreif waren oder ob man "an Ihnen endlich mal Geld verdienen" wollte. Sehr gerne überprüfe ich die Dämpfer auch für Sie.

 

Aber wie gesagt: bei der Laufleistung / dem Fahrzeugalter handelt es sich nicht um einen ungewöhnlichen Defekt.

 

Für Rückfragen stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Bitte stellen Sie eventuelle Rückfragen VOR Abgabe einer Bewertung, damit mich die Rückfrage auch erreicht. Bewerten Sie bitte objektiv und nicht aus Unmut über schlechte Neuigkeiten negativ!

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Auch nach Abgabe einer Bewertung können Sie beliebig viele Rückfragen stellen.

 

Ich verbleibe

 

 

hochachtungsvoll

 

S. Seipp

SVBS Kfz-Sachverständigenbüro

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich bitte um Mitteilung, ob noch Rückfragen bestehen oder ob es einen bestimmten Grund für die ungerechtfertigte Negativbewertung gibt.

 

 

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