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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 2649
Erfahrung:  Reparaturen an MAC/Unix Hardware und Peripheriegeräten.
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo zusammen Als die Installation von sierra nach 5 Std

Kundenfrage

Hallo zusammen
Als die Installation von sierra nach 5 Std nicht beendet war und ich das Gefühl hatte das alles blockiert ist, hab ich den Computer per Knopfdruck abgeschaltet.
Nun startet der Imac sich ständig an und nach ein paar Sek. wieder aus und das wiederholt sich. Ich kann nichts mehr machen und bin völliger Laie - technisch. Es erscheint in weisser Schrift auf schwarzem Hintergrund panic cpu aller Oxff und dann irgendwo noch vw swap subsystem is on Debugger called panic - kann das aber kaum entziffern da der Bildschirm und die Meldung grad nur 2 Sek dauert und gleich wieder abstürzt.
Was ratet ihr mir zu tun?
herzlichst
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Mac
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
( mehr Info = mehr Hilfe )
Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

Versuchen Sie bitte im Recovery Mode zu starten.

Schalten Sie das Gerät ein und halten nun die Befehlstaste ( CMD ) und R solange gedrückt bis das Recovery System geladen wurde.

Klappt das ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja super und jetzt? Aus Time Machine Back Update herstellen lassen? Weiss nicht von wann das letzte Backup ist. Verlier ich so Daten und die letzten Mails?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nun erscheint macOS Dienstprogramme
Soll ich jetzt besser aus Time Machine Backup oder macOS erneut installieren wählen? Ich weiss nicht wann das letzte Backup erstellt wurde... habe Angst Daten zu verlieren! Die anderen 2 Optionen hab ich schon ausgeschlossen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Werden die Daten auf dem Schreibtisch eigentlich auch auch von Time Machine gespeichert und wieder abrufbar? Da hatte ich wichtige und neue Dokumente....
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Muss leider dringend schlafen und mich morgen wieder darum kümmern....
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Guten Morgen Herr Brunner. Danke ***** ***** funktioniert. Welche Variante (obige Frage) soll ich als nächsten Schritt anwählen?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Alles klar.

Sie könnten nun versuchen neu zu installieren ( im Prinzip wird dann drüber installiert )

Wichtig dabei ist nur, dass Sie nicht formatieren sondern nur installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ok bin dabei ;-)
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Wollte nur nachfragen , ob es nun mit der Installation geklappt hat ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 28 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer

„Ihr Experte Hr.Brunner“