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Tronic
Tronic, Sonstiges
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 13980
Erfahrung:  Industrieelektroniker
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, seit gestern hat mein Sohn mein altes iPhone 5,

Beantwortete Frage:

Guten Tag,
seit gestern hat mein Sohn mein altes iPhone 5 im Gebrauch, ich habe eine 7er und ein MacBook. Heute habe ich - so dachte ich - erfolgreich die beiden iPhones getrennt, sodass sie sich nicht synchronisieren. Danach habe ich das Adressbuch auf dem 5er bearbeitet, schließlich braucht mein Sohn nicht alle meine Kontakte. Das hat geklappt, in meinem (dem 7er) Adressbuch ist noch alles drin. Anschließend habe ich auf seinem 5er die Notizen gelöscht (und hier wird es tricky: die vom "WEB"-Account, keine Cloud, nicht die vom Gerät selbst), diese sind jetzt auch auf meinem 7er weg.
Ich werde jetzt langsam verrückt, weil sie sich nicht wiederherstellen lassen. Der WEB-Account reagiert nicht beim Anklicken in "Einstellungen". WEB.de hat auch keine Angebote für eine Rettung der Notizen.
Was kann ich tun?
Vielen Dank ***** ***** Grüße
Annegret
Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Mac
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Bevor Sie ein Iphone einer anderen Person geben, auch wenn es sich dabei um Ihren Sohn handelt, müssen Sie das Iphone unbedingt von Ihrem Apple-Account abmelden und löschen. Ihr Sohn benötigt eine eigene Apple-ID, an der er das Iphone anmeldet und diese Apple-ID können Sie dann über die Familienfreigabe wiederum mit Ihrer Apple-ID koppeln, ohne dass dabei Daten unfreiwillig synchronisiert werden.

Eine Anleitung zum Vorbereiten des Iphones für eine Weitergabe finden Sie hier:

https://support.apple.com/de-de/HT201351

Anleitung zur Einrichtung einer Familienfreigabe:

https://support.apple.com/de-de/HT201088

Wenn Sie die Einstellungen in Ihrer Web.de App nicht aufrufen können sollten Sie das Iphone einmal komplett ausschalten und dann wieder neu starten. Normalerweise funktioniert der Zugriff dann wieder.

Eine Funktion um gelöschte Notizen wiederherzustellen gibt es generell nicht. Wenn Sie über ein aktuelles Backup Ihres Iphones in Itunes oder in der ICloud verfügen, dann können Sie dieses Backup wieder auf Ihr Iiphone zurücksichern. Dieses Backup könnte dann auch Ihre gelöschten Notizen enthalten.

Anleitung zum Zurücksichern eines Backups:

https://support.apple.com/de-de/HT204184

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit meine Beratung honoriert wird. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

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