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KlyX84
KlyX84, Sonstiges
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 51
Erfahrung:  Diplom
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Beim anschliessen meines apple iphone 6 mit USB Kabel an MAC

Kundenfrage

Beim anschliessen meines apple iphone 6 mit USB Kabel an MAC Air kam folgende Info: "Die Fotos in Aufnahmen von xxxx können importiert werden, da das Gerät mit einem Code gesperrt ist". Was soll ich jetzt tun? Habe wissentlich nichts gesperrt. Letzte Synchronisierung war im August 2016.
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: itunes konnte keine Verbindung zu meinem iphone herstellen, da eine ungültige Antwort vom Gerät erhalten wurde ...
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Mac
Experte:  KlyX84 hat geantwortet vor 26 Tagen.

Guten Tag,

gerne versuche ich Sie zu unterstützen. Habe Sie beim Anschluss des iPhones das iPhone entsperrt? Wenn nicht, versuchen Sie bitte dies.

Alternativ können Sie testen, den PIN-Code temporär zu deaktivieren in der Einstellungen-App unter "Touch-ID und Code".

Sollte eine Synchronisation selbst ohne Code immer noch nicht möglich sein, sollten Sie ggf. noch prüfen, ob es für iTunes ein Update gibt.
Mit welcher App möchten Sie die Fotos importieren? Sie können dies z.B. über die App "Fotos" oder auch über die App "Digitale Bilder" versuchen.

Wenn alles nichts hilft, ist vielleicht ein Gang zu einem Apple Store oder einem Apple Partner (Gravis oder ähnliche) nicht schlecht, da Remote-Unterstützung bei Handys relativ schwierig sind ;)

Viele Grüsse,
Ch. Geiser

Experte:  KlyX84 hat geantwortet vor 21 Tagen.

Guten Tag,

leider habe ich seit meiner Antwort vom 13.11. kein Feedback und auch keine Bewertung erhalten.
Hat Ihnen meine Antwort geholfen? Konnte das Problem gelöst werden?

Wenn ja, bitte ich Sie, meine Antwort entsprechend positiv zu bewerten - denn nur so werde ich für meine Antwort bezahlt.
Sollten meine Tipps Ihnen nicht weitergeholfen haben, stehe ich Ihnen gerne für eine Rückfrage zur Verfügung.

Viele Grüsse,

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
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