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KlyX84
KlyX84, Sonstiges
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Diplom
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Ich habe versehentlich ein AppleKeyboard-GBR gekauft, nun

Kundenfrage

Ich habe versehentlich ein AppleKeyboard-GBR gekauft, nun finde ich mich mit der Tastatur nicht zurecht – sehr viele Tasten fähren nicht zu anderen Zeichen als die, die drauf stehen.
Gerne würde ich die Tastatur umtauschen. Ich hoffe sehr, das ist möglich.
Bestelldatum warübrigens der 25.10. 2016
Danke,
***
Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Mac
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 8 Monaten.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
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in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  KlyX84 hat geantwortet vor 8 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

besten Dank für Ihre Anfrage. JustAnswer ist ein Hersteller-unabhängiger Expertendienst und hat mit Apple nichts zu tun.
Bei uns können Sie keine Hardware kaufen oder umtauschen - wir sind lediglich ein Hilfeportal.

Ich empfehle Ihnen, einen Umtausch der Tastatur beim Verkäufer zu versuchen. Wenn Sie die Tastatur in eine Geschäft gekauft haben, sollten Sie mit der Quittung da vorbeigehen. Bei einem Online-Kauf kontaktieren Sie bitte den Verkäufer.

Allgemein sollten Sie beim Tausch einer Tastatur auf das Tastaturlayout achten. GBR oder UK steht für Grossbritanien. Grossbritanien hat wie die USA etc. ein anderes Tastaturlayout. Ebenfalls wird zwischen Deutschland und der Schweiz unterschieden. Nach Angabe von JustAnswer kommen Sie aus der Schweiz, Sie sollten also beim Kauf einer Tastatur darauf achten, dass Sie ein schweizerdeutsches Tastaturlayout kaufen.

Viele Grüsse,
Ch. Geiser

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