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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
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Ich kann mein IPad nicht mehr aktivieren.

Kundenfrage

ich kann mein IPad nicht mehr aktivieren.
Es fordert mit der alten Mailadresse [email protected] das Kennwort an. Doch es Fuktioniert nicht. Meine neue Mailadresse lautet [email protected]
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 1 Jahr.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo, wenn Sie die Sicherheitsfragen nicht mehr kennen müssen Sie Microsoft gegenüber nachweisen können, das es sich um Ihr Email Konto handelt dazu sind folgende Informationen notwendig: 1. Kopie Ihres Personalausweises2. Ausdruck einer Email die an dieses Konto gesendet wurde3. Kundennummer (wenn vorhanden), Kontoname (Emailadresse) ansonsten wird Microsfot (www.microsoft.de > unten auf Impressum) das Konto nicht freischalten und wird auf www.outlook.de verweisen. Wir haben keine Möglichkeit Ihr Konto freizuschalten dies ist aus rechtlichen und technischen Gründen nicht möglich. Auch Microsoft wird das Konto nicht freischalten, wenn Sie keine eindeutigen Beweise haben, das es sich auch wirklich um Ihr Konto handelt. Gruß Günter

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