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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Wir haben seit gestern VDSL50 von der TCom bekommen; Router

Kundenfrage

Wir haben seit gestern VDSL50 von der TCom bekommen; Router Speedport 724 V; alle Apple-Geräte (iPhon, iPad und Netbook) benötigen seitdem mehrere Minuten, um eine Seite im Internet zu öffnen. Mit unserer verherigen Bandbreite 2000 ging das sogar schneller, Was kann ich tun?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde, Guten Tag! Ich habe ähnliche Erfahrungen mit genau diesem Modell gemacht, und viele Kunden mit den selben Problem. Die Firmware / Hardware des Routers scheint viele, mobile WLAN-Geräte nicht zu mögen, und die Reichweite / Funkleistung ist mangelhaft. Das muss die Telekom für Sie richten, ich empfehle den Tausch gegen ein komplett anderes Routermodell. Hier mehr Infos: http://www.teezeh.de/2015/01/17/finger-weg-vom-telekom-router-speedport-w-724v/ Hilfethread der Telekom direkt: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geräte-Zubehör/Wlan-Reichweite-beim-Speedport-W-724V-mangelhaft/m-p/200160#M39982 Grüße! iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sie können, wenn Sie technisch versiert sind, ansonsten in den WLAN-Einstellungen des Routers unter der Internetadresse speedport.ip Die Kanalbelegung anpassen, sowie ihre Geräte zu den dauerhaft akzeptierten Geräten hinzufügen. Das behebt jedoch nicht das Problem des mangelhaften WLAN-Senders, kann aber dazu führen, das es weniger Verbindungsabbrüche gibt. Ein Tausch ist in meinen Augen ihre beste Option.
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie mir noch eine Rückmeldung zu meiner Antwort. - falls Sie damit weitergekommen sind, bewerten Sie bitte meine Antwort mit den grünen „Smileys“ / Sternen darunter, dann wird die Frage geschlossen und ich für meine Arbeit von JustAnswer bezahlt. - falls es noch nicht geklappt hat bzw. Unklarheiten in irgendeiner Weise vorhanden sind, melden Sie sich gerne auf diesem Weg nochmal bei mir. Ich bin solange für Sie da, bis alle Fragen geklärt sind. Eine Lösung für meine Kunden zu finden, wenn irgendwie möglich, liegt mir am Herzen! Grüße!iDoc