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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Die ätere Version von Apple Software Update kann nicht entfernt

Kundenfrage

"Die ätere Version von Apple Software Update kann nicht entfernt werden. Setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung"
Ich habe wirklich alle gelöscht, bis auf Apple Software update 2,38 MB 17.04.2015, lässt sich nicht deinstallieren, weil Zielordner nicht existiert. AppleSoftwareUpdate.msi (gelöscht)
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
als erstes prüfen Sie einmal das Filesystem: Windowstaste+X > Powershell/Eingabeaufforderung als Administrator > geben Sie ein:
chkdsk
bei Fehlern:
chkdsk /f
mit Ja antworten > neu starten > dann versuchen Sie es mal mit dem Revo Uninstaller:
http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html
die Apple Software zu entfernen. Danach löschen Sie die Reste auch hier:
Windowstaste+R > %appdata% > OK
und:
Windowstaste+R > C:\programdata > OK
dann können Sie mit diesem Tool:
http://www.heise.de/download/everything.html
die gesamte Festplatte nach Apple / ITunes absuchen und so die Reste löschen. Am Ende müssen Sie den PC und Registry mit dem CCleaner reinigen:
http://www.heise.de/download/ccleaner.html
starten Sie den PC neu und installieren Sie die ITunes Software komplett neu:
http://www.apple.com/de/itunes/download/
das Verfahren sollte klappen der Revo Uninstaller kann die App auch dann entfernen, wenn der Uninstaller der App versagt. Wichtig ist, das alle Reste entfernt sind und erstellen vor Beginn sicher, das Ihre ITunes Inhalte auf dem PC gesichert werden.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Es lassen sich einige Dateien bei Heise Everything löschen... so zb.C:\Windows\Prefetch\APPLE-SOFTWARE-UPDATE.EXE-48B2C151.pf. ...auf das angege. kann nicht zugegriffen werden. dito C:\Users\USER\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\AppleSoftwareUpdate.lnk. Ich versuche dennoch iTunes jetzt erneut zu installieren. Habe ich danach nochmal zugriff aus sie?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
in Ordnung man kann die Dateien und Ordner auch in Besitz nehmen außerdem gibt es einen Fileunlocker_
http://www.heise.de/download/lockhunter-1168109.html
damit kann man Files/Folder entsperrechen und sie dann löschen.
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Konnte ich weiter helfen? Wenn ja so wäre ich über eine positive Bewertung durch klicken auf dem :-) oder den Smylies unter meiner Antwort sehr dankbar und stehe selbstverständlich gerne weiter zur Verfügung.
Gruß Günter

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