So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mac hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo mein Iphon6 kann ich nach zurücksetzen nicht mehr aktivieren,

Kundenfrage

Hallo mein Iphon6 kann ich nach zurücksetzen nicht mehr aktivieren, da ich nicht mehr die ID und das kennwort habe. kann ich etwas tun um das handy ganz neu aufzusetzen oder ohne id zu starten. habe schon alles mögliche probiert zb. über iTunes zurückzusetzen erkennt aber meine ID und kennwort nicht an
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Sie müssen das Kennwort zurücksetzen und zwar unter
https://appleid.apple.com/de/
dort klicken Sie auf "Apple ID oder Kennwort vergessen?" und folgen den Anweisungen. Eine Alternative gibt es nicht es sei denn Sie erstellen eine neue Apple ID.
In der betroffenen Apple ID muss natürlich eine alternaitve Email/Rufnummer vorhanden sein, an die die weiteren Informationen gesendet werden. Wir haben aber keine Möglichkeit Ihre Apple ID / Kennwort freizuschalten daher kann ich Ihnen nur den Weg nennen wie Sie vorgehen müssen.
Sie können das IPhone jedoch nicht ohne Apple ID verwenden diese ist für den vollständigen Betrieb zwingend notwendig.
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
konnte ich Ihnen weiter helfen? In dem Fall wäre ich über eine positive Bewertung dankbar. Gern stehe ich Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Gruß Günter