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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Meine Schwester hat gerade etwas kalten Kräutertee auf die

Kundenfrage

meine Schwester hat gerade etwas kalten Kräutertee auf die Tastatur ihres Mac Laptop geschüttet. Was tun?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
(Eine Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Hallo. Ich möchte gerne follgenden Expert Service from you: Live Telefonanruf Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen, oder senden Sie mir ein Angebot zu damit wir fortfahren können.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
das mit der zweiten Emailadresse geht gar nicht, ich sitze an meinem Macbook und habe nur diese eine Adresse, der Mac meiner Schwester funktioniert nicht. Habe 20 Euro per PayPal überwiesen und frage mich, wofür. Wie und wo bekomme ich nun die Antwort. Falls ich gar nichts höre, werde ich die 20,00 Euro retournieren. Freundliche Grüße!
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wir brauchen eine Antwort jetzt und nicht morgen
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde, die Frage wurde erst vor 8 Minuten übermittelt. Wenn Sie eine sofortige Behandlung wünschen, müssen sie die Priorität der Frage erhöhen. In diesem Fall ist sehr wichtig: 1. MacBook in jedem Fall aus lassen! 2. Rückdeckel entfernen und Batteriestecker zur Hauptplatine abnehmen (rechts oben am Akku), biegen Sie das Kabel etwas zurück, damit der Stecker sich nicht wieder selbst aktiviert. 3. Legen Sie den Laptop offen in eine große Tüte mit ungekochten Reis darin (in dem Fall ein paar hundert Gramm), knoten Sie diese zu und sorgen Sie für etwas wärme (Heizkörper / Fußbodenheizung reicht), und warten Sie zwei Tage, bis sie etwas weiteres unternehmen. Sie können dann versuchen, ihn wieder anzuschalten. Wenn Sie Pech haben, handelt es sich um einen Totalschaden, der den Wert des MacBooks übersteigt. Wenn er wieder läuft, war es Glück im Unglück. Offene Flüssigkeiten müssen im Umgang mit Laptops vermieden werden. Grüße! iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Auf keinen Fall versuchen, ihn vor diesen Maßnahmen einzuschalten! Das ist das wichtigste.
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wenn sich ungesicherte / wichtige Daten auf dem Gerät befinden, können Sie vor dem ersten Anschalten auch einen Spezialisten vor Ort einschalten. Ich vermittle ihnen gerne einen, wenn ich ihre PLZ kenne. Grüße! iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sollten Sie nicht über einen kleinen Philips-Kreuzschlitz-Schraubendreher verfügen, um die Rückseite zu entfernen, oder der Rechner sich noch in der Garantiezeit befinden, ist es sinnvoll, ihn bei Apple vorbeizubringen, bevor Sie etwas weiteres unternehmen (um den Garantiestatus nicht zu verlieren). Dazu benötige ich ebenfalls ihre PLZ.
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen. Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer, iDoc