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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 2114
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Guten Tag ! Ich hab da mal eine Frage zu meinem Läpptopp "Toshiba

Kundenfrage

Guten Tag ! Ich hab da mal eine Frage zu meinem Läpptopp "Toshiba C70D--A--111 ! Und zwar folgendes: Nach dem einschalten bzw hochfahren erscheint mein Bild und unter dem Bild steht meine E-mail Adresse,die aber nicht mehr aktuell ist. Und darunter ist ein Fenster,in das ich mein Kennwort eingeben soll.Aber es funktioniert nicht,weil die E-mail Adresse nicht mehr aktuell ist und rechts unten in der Taskleiste ist der Internetzugang gesperrt,obwohl Internetzugang am Router da ist.
Wie kann ich den Läpptopp wieder auf Werkseinstellung zurück stellen ?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Das klingt so wäre das ein Login für ein Microsoft Konto. Haben Sie den noch Zugriff auf die Angegeben E-Mail Adresse, dann kann man sich das Passwort zusenden lassen, das wäre das einfachste.

Um Sie bestmöglich bei Ihrem Problem zu unterstützen, biete ich Ihnen auch kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab falls Sie interessiert sind.

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.

Bitte nutzen Sie NICHT den Button „ich habe Rückfragen“ da sonst eine negative Bewertung ausgelöst wird, danke!

Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail Adresse !

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
dann kann ich folgende Lösung vorschlagen um an das Passwort zu kommen:

Microsoft Windows selbst bietet leider keine direkte Funktion das Kennwort zu ändern oder neu zu setzen, ohne sich zuvor eingeloggt zu haben.

Dies geschieht natürlich aus Sicherheitsgründen und wäre gegen Sinn und Zweck der Passwort Eingabe. Sonst könnte ja jeder an den PC ran un das Kennwort ändern oder umgehen

Folglich wird ein externes Werkzeug (eine Software) benötigt. Die Auswahl ist groß, aber nicht alle sind Freeware.
Empfehlen kann ich Ihnen die Ophcrack Live-CD, diese kann ohne Gebühren unter

http://www.heise.de/download/ophcrack-1183746.html

als ISO File downgeloadet werden. Mit einem ISO-Brennprogramm, wie zum Beispiel ImgBurn

http://www.heise.de/download/imgburn.html

muss im nächsten Schritt eine bootfähige CD erstellt werden. Im Menü wird dazu das Format bootfähige Image File (ISO CD erstellen) ausgewählt und das entpackte Tool auf eine handelsübliche CD gebrannt.

Als Nächstes wird die gebrannte CD in das Laufwerk gelegt und der PC neugestartet. Anschließend wird eine Änderung im Boot Menü, aufgerufen beim Start durch häufiges Drücken der “Entf” Taste (oder F2, oder F10, was genau bei Ihnen zutrifft wird beim Rechnerstart angezeigt), vorgenommen. Die Boot Reihenfolge muss neu gesetzt werden. Dazu wird nicht die Festplatte an erster Position gestellt, sondern das CD- beziehungsweise das DVD Laufwerk. Mit der Speicherung der Einstellungen und Verlassen des Boot Menüs startet der PC automatisch neu und lädt beim nächsten Bootvorgang die CD.

Das ganze dauert dann ca. 15 Minuten und das Programm listet Ihnen dann das Passwörter für die Benutzer auf dem PC auf, und Sie können Sich nach einem entferne der CD und einem Neustart wieder mit Ihrem Passwort anmelden.

Das funktioniert zu 99% mit einfachen und nicht all zu komplexen Passwörtern.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Fragesteller,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.

Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab

oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!

Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um die Fragen im System zu schließen.

Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Vielen Dank ***** *****üße

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