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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 809
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Hallo , ich kann mich nicht mehr auf meiner apple-id anmelden,

Kundenfrage

Hallo , ich kann mich nicht mehr auf meiner apple-id anmelden, habe schon x-mal eine neues Passwort angefragt, über e-mail aber bekomme keine antwort, mein account ist jetzt blokiert . was kann ich tun ich schicke diese mail vom PC meines Mannes . meine E-mail lautet***@******.*** aber sie funktioniert nicht. Danke ***** ***** schnelle Hilfe
Olga und Claude Migliosi ***@******.***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte Kundin, Guten Tag!1. Stellen Sie zuerst sicher, das Sie die richtige E-Mail-Adresse zur Passwortabfrage abrufen. Es ist sehr wahrscheinlich, das Sie hier ihre frühere E-Mail angegeben haben. Diese E-Mail ist normalerweise NICHT die iCloud.com - E-Mail-Adresse, da dann bei Passwortverlust natürlich keine Wiederherstellung möglich ist, weil Sie sich im Kreis drehen würden (so wie jetzt). Wenn Sie eine alte E-Mail haben (GMX, Web.de, Hotmail, Google Mail usw etc.), loggen Sie sich dort ein (diese existiert meist weiterhin). Wenn es sich um eine Geschäfts-E-Mail-Adresse gehandelt hat, die es nicht mehr gibt, sprechen Sie mit dem Systemadministrator. Der kann innerhalb von wenigen Minuten diese E-Mail für Sie wieder aktivieren, so das Sie temporär abrufen können.2. Die E-Mail kann einige Minuten dauern, bis Sie in ihrem E-Mail-Postfach eintrifft. Wenn es deutlich länger dauert und die E-Mail korrekt ist, müssen wir annehmen, das Sie von ihrem SPAM-Filter aussortiert wird. Prüfen Sie die SPAM-Ordner des E-Mail-Anbieters.3. Sollte das mit der E-Mail nicht klappen, haben Sie immer noch die Alternative, über die von ihnen vergebenen Sicherheitsfragen das Kennwort wiederherzustellen. Ändern Sie jedoch in jedem Fall die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse zu etwas außerhalb Apples, für den Notfall. Legen Sie dafür z. B. eine Google-E-Mail-Adresse an.4. Sollten diese Maßnahmen nicht funktionieren, müssen Sie direkt mit Apple Kontakt aufnehmen. Sie benötigen hier jedoch einen Personalausweis und einen Kaufbeleg für ihr Apple-Gerät – Apple muss sie zu 100% als Besitzer des Gerätes identifizieren können. In Luxembourg ist das die (352) 800 24550. Sehr geehrte Kundin, das sind alle möglichen Maßnahmen zur schnellen Hilfe. Bei Fragen bin ich jetzt für Sie da. Grüße!iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie mir noch eine Rückmeldung zu meiner Antwort. - falls Sie damit weitergekommen sind, bewerten Sie bitte meine Antwort mit den grünen „Smileys“ / Sternen darunter, dann wird die Frage geschlossen und ich für meine Arbeit von JustAnswer bezahlt. - falls es noch nicht geklappt hat bzw. Unklarheiten in irgendeiner Weise vorhanden sind, melden Sie sich gerne auf diesem Weg nochmal bei mir. Ich bin solange für Sie da, bis alle Fragen geklärt sind. Eine Lösung für meine Kunden zu finden, wenn irgendwie möglich, liegt mir am Herzen! Grüße!iDoc

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
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