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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6956
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
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Mein Bildschirm auf iphone 6 ist schwarz, es klingelt wenn

Kundenfrage

Mein Bildschirm auf iphone 6 ist schwarz, es klingelt wenn ich angeufen werde, aber ich kann nicht rangehen
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,

prüfen Sie bitte, ob das IPhone auch dann funktioniert wenn Sie es einmal neu starten ggf. den Akku leeren lassen und erneut aufladen. Klappt das nicht führen Sie folgende Aktion aus: Das IPhone in den DFU Mode versetzen:

1. Das IPhone an Ihrem PC/Mac anschließen
2- Starten Sie danach TUnes
3. Home und Power Button mindestens 10 Sek. gedrückt halten das Logo wird danach sichtbar und verschwindet dann das ist normal
4. den Power Button los lassen den Home Button jetzt weitere 10 Sek. gedrückt halten
5. das Display wird nun schwarz und auf in ITunes erscheint folgender Hinweis: "iTunes hat ein iPhone im Wartungszustand erkannt"
6. Klappt das nicht sofort das IPhone ausschalten > das Kabel entfernen > den Vorgang wiederholen

Sie können so die Firmware und neu installieren lassen. Alle Apps und Daten werden dabei alber gelöscht ein Backup muss Ihnen vorliegen. Die Alternative ist im ersten und zweiten Artikel:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=IPHone+ist+deaktiviert

beschrieben. Ich hoffe das Ihnen das helfen wird und stehe gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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