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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Hallo.wenn ich mein Imac einschalte so bleibt der Bildschirm

Kundenfrage

hallo.wenn ich mein Imac einschalte so bleibt der Bildschirm schwarz,und nach ein paar Sekunden fängt es an zu hupen!In regelmässigen abständen hupt es dann.Gruss H.Aegerter
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde, Guten Abend!Da habe ich leider keine guten Nachrichten für Sie. Das ist ein Diagnosegeräusch, das bei einem Problem mit der Hardware (in dem Fall wohl dem Netzteil oder der Hauptplatine) beim Starten erzeugt wird. Um dieses Problem einzugrenzen, muss der Rechner geöffnet und gewartet werden. Welches Modell haben Sie genau? (Ich kann ihnen nicht empfehlen, das selbst zu machen – nur, wenn Sie technisch versiert sind und über das entsprechende Werkzeug verfügen, jedoch nur bei ganz wenigen iMac-Modellen).Was ihre Daten auf dem Rechner angeht: Es gibt gute Chancen, das ihre Festplatte unbeschädigt ist. Diese können also im Notfall von einem Techniker kopiert / überspielt werden.Gibt es dazu weitere Fragen? Ich vermittle ihnen zusätzlich gerne einen Techniker vor Ort, wenn Sie mir ihre PLZ sagen.Grüße!iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Am besten, Sie geben mir auch die Seriennummer (können Sie unten / auf der Rückseite ablesen), dann kann ich ihnen das genau sagen.
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,versuchen Sie noch eine letzte Sache (dies hilft jedoch nur, direkt vorher eine Aktualisierung ihres Betriebssystems vorgenommen wurde): - ziehen sie den Netzstecker und warten Sie eine Minute. Stecken Sie ihn wieder hinein.- Starten Sie den iMac, und sofort, nachdem Sie den Startton hören, halten Sie die Tasten COMMAND + OPTION(ALT) + P + R gleichzeitig gedrückt, bis sie den Startbildschirm sehen (maximal eine Minute). Dann können Sie loslassen. Klappt das nicht, ist es 100%ig ein Defekt, der gewartet werden muss. Grüße!iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.

 

Sehr geehrter Kunde,

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Grüße!

iDoc