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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Apple Support
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Mac OS X, IOS, Apple Hardware und Software
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo guten Abend ich habe bei mein iPhone 5 ein Softwareupdate durchgeführt und seit dem

Kundenfrage

Hallo guten Abend ich habe bei mein iPhone 5 ein Softwareupdate durchgeführt und seit dem wenn ich es einschalte zeigt er mir nur das iTunes Zeichen und das lade Kabel an
Wenn ich dann bei iTunes eine Diagnose durchgeführe sagt er mir iPhone nicht gefunden
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mac
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

es gibt vielleicht einen Weg jedoch kann ich einen Erfolg nicht garantieren. Ich hoffe das Sie ein Backup haben. Also versetzen Sie das IPhone mal in den sog. DFU Mode:

1. IPhone am PC anschließen
2- Starten Sie ITUnes
3. Home und Power Button 10 Sek. gedrückt halten das Logo erscheint und verschwindet
4. Powerbutton loslassen Homebutton weitere 10 Sek. gedrückt halten
5. Display wird schwarz und auf ITunes meldet "iTunes hat ein iPhone im Wartungszustand erkannt"
6. Klappt das nicht Gerät ausschalten > Kabel entfernen > Vorgang wiederholen
7. Wenn es klappt können Sie das IPhone jetzt über iTunes wiederherstellen lassen

DFU Modus wieder verlassen:
Halten Sie gleichzeitig Homebutton und Powerbutton für 10 Sekunden gedrückt. Dann los lassen das Gerät bootet neu.

Im DFU Mode kann man IOS neu installieren lassen falls das Gerät aus irgendeinem Grund nicht mehr startet. Prüfen Sie auch, ob das an einem anderen USB Port ebenfalls geschieht d.h. nicht mehr erkannt wird falls es erkannt wird kann sollte das Gerät eine normale Reaktion zeigen falls das ÜIPhone nicht richtig reagiert ließe sich gem:

https://www.google.de/?gfe_rd=cr&ei=P_7lVdO-PIem8wfEo6TIAQ&gws_rd=ssl#q=IPhone+ISO+neu+installieren

dem 2. Artikel IOS also das Betriebssystem neu installieren. Wenn Ihr IPhone aber überhaupt nicht mehr am betroffenen PC erkannt wird sollten Sie ggf. ITunes löschen (vorher wichtige Daten daraus sichern) und das geht mit dem Revo Uninstaller sehr gut:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html

mit dem CCleaner alles reinigen auch die Registrierung.

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Neu starten und ITunes neu installieren. Sofern Sie einen Mac oder anderen PC haben sollte vorher geprüft werden ob Ihr Gerät an einem anderen Computer erkannt wird.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

klappt es denn oder funktioniert Ihr Handy immer noch nicht? Haben Sie mal einen Hardreset / Softreset versucht? Konnte ich Ihnen weiter helfen?

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Klappt es nun oder besteht das Problem noch? Leider erhielt ich noch kein Feedback. Ohne ein Feedback kann ich Sie leider nicht weiter supporten. Daher wäre ein Feedback wichtig. Vielen Dank!
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Leider erhalte ich von Ihnen keine Rückmeldung. Ohne ein Feedback kann ich Ihnen leider nicht weiter helfen. Ich wäre über ein Feedback dankbar. Vielen Dank ***** ***** Verständnis!
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,

leider erhalte ich von Ihnen keinerlei Bewertung oder ein Feedback. Ich bitte Sie meine Antwort abschuießend noch zu bewerten. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

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