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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 809
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Ich bitte um Zurücksetzen meines iCloud Kennwortes und Benutzernames,

Kundenfrage

Ich bitte um Zurücksetzen meines iCloud Kennwortes und Benutzernames, da durch eine Änderung meiner email Adresse ein Problem auf meinem IPhone aufgetreten ist!
Meine alte email lautet "*****@******.***", meine neue "*****@******.***"!
Da diese in AppleID und iCloud nicht mehr konform sind, dürfte dieses Problem entstanden sein, da ich die neue email in iCloud nicht mehr ändern kann, bzw. ich es zumindest nicht ändern kann, Danke!
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Tag! 1. Sie sind hier nicht bei Apple, sondern bei einem Herstellerunabhängigen Dienst. 2. Sie können ihre E-Mail-Adressen hier nicht veröffentlichen, weil der Service hier anonym ist (bitte geben Sie diese auch niemals and andere Stellen weiter!) 3. Apple kann ihre Apple-ID nicht zurücksetzen, das können nur Sie machen, ebenfalls aus Datenschutzgründen.

iDoc :

Ihre Frage ist also nicht beantwortbar, ich nehme die Bewertungsmöglichkeit daher heraus. Das geschilderte Problem tritt recht selten auf, ist aber lösbar, nur nicht über den von ihnen gewünschten Weg. Ich empfehle, Apple direkt zu kontaktieren unter 0800-220325. Grüße! iDoc

iDoc :

(Die Vorgehensweise ist komplex, und in dem Fall ist es das Beste, direkt mit Apple zu reden. Ich könnte ihnen Lösungswege zusenden, da ihre eigentliche Frage aber nicht lösbar ist, enthalte ich mich da als Drittpartei. Grüße!)

iDoc :

Wenn Sie trotzdem mit mir arbeiten möchten, schreiben Sie mir kurz. Ansonsten wenden Sie sich bitte für eine Rückerstattung an den Kundendienst. Die Informationen oben sind für Sie kostenfrei. Grüße, und noch ein schönes Wochenende - das bekommen Sie hin! iDoc

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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
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