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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Warum wird mein i phone beim Telefonieren immer glühend heiss,

Kundenfrage

Warum wird mein i phone beim Telefonieren immer glühend heiss, so dass ich die Gespräche vorzeitig beenden muss?? Was kann ich dagegen tun?
Modell: ME439DN/A Seriennummer: F2LMR052FFGJ
Dr. Arnold Kawlath
*****@******.***
0049 1525 6 44 87 73
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Tag! Das Gerät kann sehr warm werden, wenn ein Programm viele Ressourcen wegnimmt. Haben Sie kürzlich ein Programm installiert, und seitdem ist das Problem da? Schließen Sie alle im Hintergrund offenen Programme, und sehen Sie ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn Ja, stellen Sie das Gerät folgendermaßen wieder her:

1. Starten Sie iTunes.

2. Schließen Sie nun das Gerät an ihren Rechner an.

3. Führen Sie eine Datensicherung durch (falls Sie nicht schon das sog. „iCloud-Backup“ am Gerät durchführen, machen Sie es in iTunes, das geht schneller. So geht es:

http://support.apple.com/kb/ht1766?viewlocale=de_DE

(Sehen Sie unter „iTunes verwenden“ nach. Alternativ können Sie natürlich auch die iCloud nutzen, diese macht täglich automatische Sicherungen, falls Sie nicht so oft den PC nutzen möchten. iTunes weist Sie darauf hin, wenn Sie dies bereits tun. In dem Fall folgen Sie der Anleitung „iCloud verwenden“).

4. Nachdem die Sicherung erfolgt ist, halten sie am Gerät den Home-Button (unter dem Bildschirm) sowie den An/aus-Schalter ) oben rechts gleichzeitig für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Dann lassen Sie die An/Aus-Taste los und halten nur noch die Home-Taste für einige weitere Sekunden gedrückt, bis iTunes meldet, das ein „Gerät im Wartungszustand“ erkannt wurde. Klicken Sie auf „OK“, und stellen Sie das Gerät wieder her.

5. Nachdem das Gerät wiederhergestellt wurde (je nach Geschwindigkeit ihrer Internetverbindung und Alter des Gerätes zwischen 8 Minuten und einer Stunde), befindet sich das Gerät im Auslieferungszustand. Sie können nun das Gerät direkt aus der Datensicherung wiederherstellen. Mehr dazu ebenfalls auf der oben genannten Website.

6. Das Problem sollte jetzt behoben sein. Wenn nicht – es gibt noch ein, zwei andere Möglichkeiten, die aber recht unwahrscheinlich sind. Ich gehe diese schrittweise mit ihnen durch, wenn es dazu kommt.

Grüße!
iDoc

iDoc :

Sehr geehrter Kund, wie unter 6. geschrieben - wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie mich mit einer Fehlerbeschreibung, und bewerten Sie noch NICHT, ich fasse dann für Sie nach. Grüße! iDoc