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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Mac OSx 10.9 startet beim Einschalten bis zum Passwort, dann

Kundenfrage

Mac OSx 10.9 startet beim Einschalten bis zum Passwort, dann bleibt die Oberfläche grau. Möglicherweise ist die Festplatte zu voll als letzte Meldung
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Abend! Wenn ihre Festplatte zu mehr als 80% voll ist, kann es zu einem langsameren Rechner kommen. Bei mehr als 95% kann es zu katastrohphalen Ausfällen und Datenverlust kommen. Wenn der Rechner gemeldet hat, das die Festplatte bald voll ist, sollte diese zu über 99% voll sein. Der Rechner kann in diesem Zustand nicht betrieben werden, eine schnelle Lösung ist nicht möglich. Um ihn wieder funktionsfähig zu bekommen, benötigen Sie einen zweiten Mac und je nach Modell ein FireWire- bzw. Thunderbolt-Kabel, um ihn im Firewire-Festplattenmodus passiv zu starten und Daten von der Festplatte zu löschen. Sie sollten in jedem Fall unter 90% Kapazität kommen, besser auf 80%. Sollte das ein Problem darstellen (und wenn Sie an der Kapazitätsgrenze sind, ist es einen Gedanken wert), ist es evtl. sinnvoll, eine größere Kapazität einzubauen (wie gesagt, ich muss ihr Modell dazu wissen). Versuchen sie alternativ, den Rechner im abgesicherten Modus zu starten und Daten zu löschen (ich denke aber, es ist dafür zu spät: http://support.apple.com/de-de/HT1564 Wenn Sie zum Vorgehen Fragen haben, bin ich jetzt für Sie da. hier mehr Infos zum FireWire-Festplattenmodus: http://support.apple.com/de-de/ht1661 Grüße! iDoc

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, wenn der abgesicherte Modus nicht funktioniert und sie keinen zweiten Mac in ihrem Bekanntenkreis zur Verfügung haben, vermittele ich ihnen einen lokalen Dienstleister. Nennen Sie mir dazu ihre PLZ. Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich für Sie, die o. g. Informationen sind der Weg, den Sie jetzt gehen müssen. Grüße! iDoc

iDoc :

Ich komme später nochmal in den Chat und warte ihre Rückmeldung zu meinen Fragen ab. Wenn der abgesicherte Modus-Trick nicht funktioniert, ist das Problem heute abend nicht mehr zu lösen, es sei denn, sie haben einen zweiten Mac und ein FireWire / Thunderbolt-Kabel direkt zur Hand. Grüße! iDoc

JACUSTOMER-gny6d4me- :

wie geht der abgesicherte Modus Trick?

JACUSTOMER-gny6d4me- :

einen 2 mac habe ich nicht nur einen Laptop min Windows 8

JACUSTOMER-gny6d4me- :

jetzt habe ich seit einer std keine Antwort auf eine einfache Frage!!!!!!!!!!!!!!!

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, der abgesicherte Modus wird oben im ersten Link beschrieben - halten Sie die Umschalttaste beim Start gedrückt: http://support.apple.com/de-de/HT1564

Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
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Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
bitte geben Sie mir noch eine Rückmeldung zu meiner Antwort.
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- falls es noch nicht geklappt hat bzw. Unklarheiten in irgendeiner Weise vorhanden sind, melden Sie sich gerne auf diesem Weg nochmal bei mir. Ich bin solange für Sie da, bis alle Fragen geklärt sind. Eine Lösung für meine Kunden zu finden, wenn irgendwie möglich, liegt mir am Herzen!
Grüße!
iDoc

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