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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 319
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Kann mit Office für Mac 2011 mit Outlook keine E-mails mehr

Kundenfrage

Kann mit Office für Mac 2011 mit Outlook keine E-mails mehr ausdrucken. Alle anderen Programme wie Word, Excel oder Internetdateien funktionieren einwandfrei. Auch mit einem anderen Account kann ich alle Dateien drucken auch in Outlook.
Gibt es dazu eine Lösung?
Wolfgang
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wurde bereits eine Reparatur der Zugriffsrechte durchgeführt?

Dazu im Finder > Programme > Dienstprogramme > Festplattendienstprogramm > Reiter "Erste Hilfe" > Mac-HD markieren > Schalter Zugriffsrechte reparieren

Sind alle MS Update auf den aktuellen Stand?

MS Office 2011 14.4.4

Wurde das E-Mail Konto bereits gelöscht und erneut eingerichtet nach einen Neustart des Mac?

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Zu 1.) Nein.

Bei dem von Ihnen angegebenen Pfad kann ich nur "Erste Hilfe" finden. Den Reiter "Mac-HD" und "Schalter Zugriffsrechte" finde ich nicht. Bei mir gibt es nur "Zugriffsrechte des Volumes überprüfen" oder "Zugriffsrechte des Volumes reparieren" oder "Volume überprüfen.

Zu 2.) ja.

Zu 3.) nein

Vielen Dank!

MFG

W.Thiemann

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

Zugriffsrechte des Volume überprüfen

Wen das andere E-Mail Konto funktioniert mit dem Ausdruck und nur das eine nicht, löschen Sie es und richten es Neu ein und testen das Verhalten Neu.

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

zu 1.) Habe die Zugriffsrechte überprüft und repariert. Drucken in Outlook ist nach wie vor nicht möglich.

zu 2.) Auf dem Computer sind folgende "Accounts" installiert:

a.) Apple login account 1 mit 4 Outlook accounts -> drucken funktioniert bei allen Outlook accounts nicht.

b.) Apple login account 2 mit 1 Outlook account -> drucken funktioniert einwandfrei

Soll ich die 4 Outlook accounts des Apple login accounts 1 löschen und neu installieren?

mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

wurden 2 verschiedene Profile unter MS Outlook eingerichtet?

Löschen Sie das vorhandene wo nicht funktioniert und fügen sie diese zum 1 Profil wo funktioniert hinzu

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es gibt zwei verschiedene Anwender/Apple Accounts auf einem Computer.

Anwender 1 hat 4 MS Outlook E-mail Konten. Also 4 verschiedene MS Outlook Profile. Das Drucken für diese 4 Outlook E-mail Konten funktioniert nicht.

Anwender 2 hat 1 MS Outlook E-Mail Konto. Das Drucken mit diesem Outlook E-mail Konto funktioniert.

Diese Einrichtung hat einen Grund und macht Sinn. Das soll auch so bleiben. Löschen und umschichten ist keine Lösung. Ich möchte die Ursache kennenlernen und dazu eine Problemlösung erhalten.

MFG

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

wurde bereits der Treiber für ihren Drucker aktualisiert?

Eventuell diesen einmal herunterladen von der Apple Support Seite, dann sieht man sofort ob es an MS Outlook 2011 liegt oder am Treiber des Drucker.

Welcher Hersteller Drucker ist vorhanden?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Der DruckerTreiber ist aktuell.

Der Druckerhersteller ist Samsung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Wurde der Drucker Treiber erneut heruntergeladen und installiert, nachdem die Probleme aufgetreten sind?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ja.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

ich werde die Frage freigeben für andere Kollegen. Eventuell hat noch jemand einen Hinweis zu ihrer Anfrage

Danke für die Geduld
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Danke auch.