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iDoc
iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Guten Tag, mein iMac OS (2009) hat im Gehäuse einen Kurzschluss

Kundenfrage

Guten Tag,
mein iMac OS (2009) hat im Gehäuse einen Kurzschluss verursacht, was kann ich tun um wenigsten meine Daten zu retten.
Ich dieser Schaden reparabel, und mit was für Kosten muss ich rechnen?
Mit freundlichen Grüssen
Rolf Schneeberger
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Tag. Das ist natürlich ärgerlich. Ein Kurzschluß im Gehäuse entsteht meist nicht von selbst, sondern meist beim Öffnen des Gerätes. Wenn im Gehäuse ein Kurzschluß entsteht, ist meist der Netzadapter und / oder die Hauptplatine des Rechners betroffen, was signifikante Reparaturkosten bedeutet. Ihr Rechner ist auch fünf jahre alt, das heißt, sie müssen abwägen, ob Sie eine Reparatur, die im schlimmsten Fall mehrere hundert Euro kosten kann, überhaupt in Erwägung ziehen sollten. Wenn Sie mir ihre Schweizer PLZ nennen, gebe ich ihnen eine gute Adresse, die eine Evaluation / evtl. Reparatur für Sie durchführt. Ich habe aber auch gute Nachrichten: Ihre Daten selbst auf der Festplatte des Rechners sind bei einem Kurzschluß nicht unbedingt betroffen, es gibt also gute Chancen, diese wiederherzustellen. Dazu muss die Festplatte nur ausgebaut werden, und mit einem entsprechenden Adapter (nur wenige Euro) kann dann über einen anderen Mac eine Datenübertragung auf eine andere Festplatte durchgeführt werden. Dies können Sie machen, wenn Sie sich das zutrauen, oder einen Reparaturservice machen lassen. Grüße! iDoc

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, bei Fragen / Unklarheiten bin ich jezt live für Sie da. Grüße! iDoc

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, gibt es jetzt direkt Fragen? Ich schließe sonst den Chat und wir machen im normalen Frage / Antwort-Modus weiter. Grüße! iDoc

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, sind sie da?

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, ich konnte Sie in den letzten 30 Minuten nicht live erreichen. Wenn es noch Fragen gibt oder Sie mir noch ihre PLZ für das Vermitteln einer lokalen Reparaturwerkstatt zusenden möchten, tun sie das hier, ich komme am späten Nachmittag wieder in den Chat zurück. Grüße! iDoc

Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
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Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
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- falls es noch nicht geklappt hat bzw. Unklarheiten in irgendeiner Weise vorhanden sind, melden Sie sich gerne auf diesem Weg nochmal bei mir. Ich bin solange für Sie da, bis alle Fragen geklärt sind. Eine Lösung für meine Kunden zu finden, wenn irgendwie möglich, liegt mir am Herzen!

Grüße!
iDoc

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