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iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 809
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Ich melde mich täglich 10 - 15 mal am Computer mit meinen Anmeldetaten

Kundenfrage

Ich melde mich täglich 10 - 15 mal am Computer mit meinen Anmeldetaten /Microsoft-
Konto, an und habe keinerlei Probleme Jedoch ist mein Postein- und Ausgang blockiert.
Ic h soll 100 von Fragen beantworten um mein Kennwort wieder herzustellen.
Ich bin 83 Jahre alt und benutze meinen Computer nur hobbyseitig. Ferner ist
mein Augenlicht zu 80 % geschädigt und kann nicht sofort lesen und antworten.
Seit 3 Wochen versucht man zur Identitätsbeweisführung Telefonnummern und+E-Mails
von Google , welche ich vor 5 - 10 Jahren einmal hatte.
Ich weis tatsächlich nicht mehr was ich tun soll
Ich sehe keine andere Möglichkeit als von Microsoft weg zu gehen und mir einen
Anbieter zu suchen , schade da ich hier seit 1998 bin.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Reuter
E-Mail:[email protected] "
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Tag! Ich verstehe, das es schwierig sein kann, sich alle verschiedenen Methoden zu merken, um ein Passwort wiederherzustellen. Wenn Sie über die Wiederherstellung allerdings nicht weiterkommen, kann ich über das Internet leider auch keine Wunder bewirken. Ich helfe Ihnen allerdings gerne, eine andere E-Mail-Adresse einzurichten. Hier machen wir dann von Anfang an alles richtig und Sie schreiben alle wichtigen Sachen auf ein Blatt Papier auf und legen dieses an einen sicheren Ort. So kann prinzipiell nichts schiefgehen. Grüße! iDoc

iDoc :

P.S.: Haben Sie eine schnelle Internetverbindung? Dann können wir auch direkt miteinander reden. Mehr dazu später.

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, ich benötige ihre Rückmeldung. Grüße! iDoc

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