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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 319
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Music

Kundenfrage

Hallo, wieso muss ich die Alben , die ich heruntergeladen habe , nachdem ich IOS 7 aktualliesiert habe, noch einmal bei der App Music zusätzlich laden.


 

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde, Guten Tag!
Das gesamte Kaufsystem von Apple ist recht komplex. Da gibt es den Sync mit iTunes, die iCloud, Dienste wie iTunes Match etc.
In diesem Fall müssen Sie etwas spezifischer sein:

1. Haben Sie für den Kauf ihre persönliche Apple ID genutzt?
2. Hat irgendjemand sonst Zugriff auf ihre persönliche Apple iD / haben sie einmal eine andere Apple ID auf dem Gerät genutzt?
3. Haben Sie die Musik am Mobilgerät oder auf ihren Rechner unter iTunes gekauft?
4. Nutzen Sie die iCloud? Wenn ja, welche Funktionen sind deaktiviert, oder haben Sie alles aktiviert?
5. Nutzen Sie iTunes Match?

Vielen Dank für die Rückmeldung! Je mehr Infos Sie mir geben, desto detaillierter kann ich antworten.

Grüße,
iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ich benøtige noch ihre Rueckmeldung, damit ich ihnen præziser helfen kann.

Gruesse!
iDoc