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Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 319
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Habe mir soeben 3.Staffel von breaking bad aus dem itunes store

Kundenfrage

Habe mir soeben 3.Staffel von breaking bad aus dem itunes store geladen beim Abspielen nur Ton, Bild zeigt Schachbrettmuster.Bitte um Hilfe.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen dienst.

 

Wie wurde heruntergeladen?

Mit WLAN oder per direkte Internetverbindung

 

Danke für die Info

 

Mit freundlichen Gruß

Gerd Ed.

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es wurde über direkte Leitung heruntergeladen.


Auch die Filme der 2.ten Staffel zeigen nur noch Schachbrettmuster.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Info

 

Gibt es eine Fehleranzeige von ITunes?

 

Eventuell nach folgenden Hinweis vorgehen, wie HIER beschrieben.

 

Ist ITunes auf den aktuellen Stand.

Wann wurden die Filme geladen

Vormittag, Nachmittag oder Abends (wo viele Personen herunterladen)

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Keine Fehleranzeige von ITunes.


Auf dem neuesten Stand.


Heruntergeladen heute abend.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Versuchen sie den Film am Vormittag zu laden und kontrollieren sie ob er immer noch im Muster erscheint

 

Sonst kann es auch an der Film Staffel selbst liegen das dieser nicht richtig encodiert wurde

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Mein Gefühl sagt mir, dass das nicht das Thema ist.


Warum laufen die vorhergehenden Filme plötzlich auch nicht mehr.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Treiber Problem?

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Mit dieser Anwort kann ich leider nichts anfangen!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nun ich kenne ihren Computer nicht und weiss auch nicht den Zustand ihrer vorhandenen Software sowie Hardware.

 

Ob Sie alle Aktualisierungen auf den aktuellen Stand haben?

Wurde in Letzter Zeit Update durchgeführt für ihren Computer?

Wurde der Mac schon mal runtergefahren und Neugestartet.

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Alles auf dem Neuesten Stand!


Rauf und Runtergefahren ebenso!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich werde zu dieser Frage einen Kollegen dazu holen.

 

Wird aber dauern, da die meisten bereits Schlafen.

 

Mfg