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iDoc, Technology Consultant
Kategorie: Mac
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  Bachelor of Media Management, ehem. Apple-Mitarbeiter, Mac-Nutzer seit 1984, Hintergrund aus Werbung und Fernsehen
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Guten Tag, Auf meinem iMAc 27, Betriebssysstem Mac OSX 10.7.5

Kundenfrage

Guten Tag,
Auf meinem iMAc 27, Betriebssysstem Mac OSX 10.7.5 stürzt das MS Powerpoint (Office Mac 2008) beim Laden einer offensichtlich schadhafte Präsentation ab. Bei jedem Neustart des Programms werden die zuletzt geöffnateb Dateien wieder geladen, ohne dass ich das unterbrechen kann. So kommt es immer wieder zum Programmabsturz. Wie kann ich das Laden der defekten Datei verhindern?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mac
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.

DrFu79 : Sehr geehrter Kunde,
DrFu79 : bin gerade in der norwegischen Wildnis unterwegs, aber da sie die Dringlichkeit auf "hoch" eingestuft haben, versuche ich ihnen, sofort zu helfen. Bitte ignorieren Sie evtl. Rechtschreibfehler.
DrFu79 : Um das abstürzen von PowerPoint zu verhindern, sollten Sie zuerst folgendes probieren: (wenn das nicht hilft, gehen wir schrittweise weiter vor):
DrFu79 : Öffnen Sie folgendes Verzeichnis: IHRBENUTZERNAME/Library/Application Support/ Microsoft/Office/Office 2011 AutoRecovery. Dann løschen sie bitte die AutoRecovery-Daten von Powerpoint und versuchen es erneut.
DrFu79 : falls sie meine Antwort doppelt sehen, das ist hier leider normal :(
JACUSTOMER-dkmx1b0g- :

Es geht um Excel 2008, dort finde ich im angegebenen Order kein "Autorecovery"

DrFu79 : Es geht um Excel, nicht PowerPoint?
JACUSTOMER-dkmx1b0g- :

Sorry natürlich Powerpoint Mac 2008!

DrFu79 : Alles klar. Kein Problem, dann versuchen sie als næchstes folgendes:
DrFu79 : Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Datei Einstellungen für PowerPoint auf die Standardeinstellungen wiederherstellen. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.Klicken Sie im go auf Start .Öffnen Sie den Bibliotheksordner.Öffnen Sie den Einstellungen-Ordner.Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com.microsoft.powerpoint.plist.Wenn Sie die Datei gefunden haben, verschieben Sie ihn auf dem Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden, wird das Programm die Standardeinstellungen verwendet.Wenn Sie suchen Sie die Datei und verschieben Sie es auf den Desktop, starten Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, und stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her. Fahren Sie mit der nächsten Schritt. Wenn das Problem scheint aufgelöst werden, können Sie die Datei com.microsoft.powerpoint.plist in den Papierkorb verschieben.Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.Klicken Sie im go auf Start .Öffnen Sie den Bibliotheksordner.Öffnen Sie den Einstellungen-Ordner.Öffnen Sie den Microsoft-Ordner.Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com.microsoft.powerpoint.prefs.plist.Wenn Sie die Datei gefunden haben, verschieben Sie ihn auf dem Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden, wird das Programm die Standardeinstellungen verwendet.Wenn Sie suchen Sie die Datei und verschieben Sie es auf den Desktop, starten Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, und stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her. Fahren Sie mit der nächsten Schritt. Wenn das Problem scheint aufgelöst werden, können Sie die Datei com.microsoft.powerpoint.prefs.plist in den Papierkorb verschieben.Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.Klicken Sie im go auf Start .Öffnen Sie den Bibliotheksordner.Öffnen Sie den Einstellungen-Ordner.Öffnen Sie den Microsoft-Ordner.Öffnen Sie den Office 2008-Ordner.Suchen Sie nach einer Datei namens PowerPoint Symbolleisten (12).Wenn Sie die Datei gefunden haben, verschieben Sie ihn auf dem Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden, wird das Programm die Standardeinstellungen verwendet.Wenn Sie suchen Sie die Datei und verschieben Sie es auf den Desktop, starten Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, und stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her. Fahren Sie mit der nächsten Schritt. Wenn das Problem scheint aufgelöst werden, können Sie die PowerPoint-Symbolleisten (12)-Datei in den Papierkorb verschieben.
DrFu79 : Entschuldigung, besser der Link für sie: http://support.microsoft.com/kb/2026202
DrFu79 : Ich bin hier bei Fragen. Ihr Experte
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde, ich habe den Chat auf den Frage-Antwort-Modus verlegt. So werde ich schneller über ihre Rückmeldung informiert. Bitte beenden Sie dafür auch den Chat. Grüße, ihr Experte
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

wenn ihnen die Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich sie noch um eine positive Bewertung. Nur so wird meine Arbeit bezahlt / die Transaktion abgeschlossen.
Wenn Sie weitere Infos / Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, mich hier zu kontaktieren. Das ist für sie immer kostenfrei :D

Vielen Dank und noch eine schöne Restwoche,
ihr Experte
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ohne eine Rückmeldung von ihnen schwimme ich hier ein wenig: Hat es geholfen oder nicht?

Bitte antworten Sie mir bzw. bewerten sie mit den Smileys. Dazu haben sie sich beim Stellen der Frage verpflichtet. Nur so wird der Vorgang abgeschlossen.

Schönen Sonntag noch :D
Ihr Experte

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